Вместе с обязанностью платить налоги, у граждан есть право получать налоговые вычеты. Я расскажу о своем первом опыте получения такого вычета.
Решил получить социальный налоговый вычет за лечение родителей. Зашел на единый портал государственных услуг. Заявлено, что декларацию по форме 3-НДФЛ можно отправить со страниц указанного сайта.
Самый короткий путь - действуй по инструкции.
1. Скачал пакет.
2. Заполнил декларацию. Сохранил в отдельный файл.
3. Сделано.
Согласно правилам, принятым в Налоговой, заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Подождал я 30 дней. Но ничего не изменилось. Я написал обращение в налоговую через портал Налоговой инспекции, ему даже номер присвоили 0086-ЗГ от 05.03.2014:
"Добрый день. 28 января 2014 года через портал госуслуг я отправил налоговую декларацию в "Межрайонная ИФНС России №4 по Белгородской области" по форме в 3-НДФЛ для получения социального налогового вычета. Уникальный номер моей заявки: 54555239. Прошло уже 36 календарных дней, из которых 26 рабочих. Моя заявка по-прежнему находится в статусе: "отправлено в ведомство". Прошу Вас дать разъяснения, в связи с чем моя заявка не рассмотрена в сроки, указанные в п.1 статьи 12 ФЗ № 59 от 02.05.2006 года. Спасибо."
Мне сначала позвонили на указанный в обращении номер мобильного телефона и сообщили, что инспекторы рассматривают декларации, принесенные им в письменном виде, а через портал госуслуг - это для рассмотрения в приоритетном порядке при сообщении инспектору номера, присвоенного на портале, а затем и письменный ответ на указанный адрес электронной почты:
Уважаемый Камикото!
Межрайонная ИФНС России № 4 по Белгородской области рассмотрев Ваше Интернет-обращение от 05.03.2014 года по вопросу представления налоговой декларации через портал, сообщает следующее.
В целях отправки декларации через Портал необходимо произвести следующие действия:
-заполнить необходимую форму декларации и сохранить ее в отдельный файл на своем компьютере.
- прикрепить указанный файл к заявке на отправку налоговой декларации, с обязательным указанием кода налогового органа. Для определения кода налогового органа необходимо воспользоваться сервисом "Определение реквизитов ИФНС"
- отправить налоговую декларацию.
- после направления налоговой декларации через Портал Вам будет сообщен уникальный номер, состоящий из двух частей xxxx_yyyyyyyyyyyy, где xxxx - число, генерируемое Порталом, а yyyyyyyyyyyy - ИНН пользователя Портала, который необходимо сохранить (записать, скопировать в текстовый редактор и т.д.) и сообщить при обращении Вас (Вашего уполномоченного представителя) в налоговый орган для приема и обработки декларации в приоритетном порядке.
-дождаться подтверждения о поступлении налоговой декларации в налоговый орган. Статус отправленного документа контролируйте через сервис - ФНС России в Личном кабинете на Портале государственных услуг.
-представить в территориальный налоговый орган налоговую декларацию, оформленную в соответствии с действующим законодательством на бумажном носителе с отметкой "ранее представлена через Портал государственных услуг", приложив полученный уникальный номер.
Заместитель начальника-
Советник государственной гражданской
службы Российской Федерации 2 класса - М.Е Чмиль
Так как позвонили мне через 3-4 дня, а письменный ответ на электронный адрес пришел только 20 июня (обращение отправлено 3 марта, ответ 20 июня - срок в 30 дней на для ответа на обращение граждан "выполняется") я решил пойти и отнести декларацию.
Пришел в субботу, думал очередь будет меньше. В трехэтажном здании открыт только один кабинет в актовом зале и люди сидят, примерно половина актового зала. Спросил товарищей "по несчастью" какой тут порядок? Выяснилось, что надо написать заявление. Форма? Есть целых два электронных портала (Налоговой инспекции и Единый Портал Государственных услуг), но форма заявления хранится под чутким контролем самих налоговых инспекторов. А еще надо предоставить опись документов, которые ты прикладываешь к декларации в подтверждение своих расходов. Как, вы не узнали об этом на портале? Наверное потому, что за этими знаними надо прийти в ИФНС лично. Форма описи? Инспектор сказала, что в свободной форме: "опись документов на стольких-то листах и каждый документ на скольких листах отдельно. Оригиналы отдельно, копии отдельно". Все вроде понятно, высшему образованию не зря учили.
Отпросился в один из рабочих дней, пришел в налоговую. Работают два этажа. Электронная очередь (порадовало, хоть какие-то технологии, а не по старинке "кто крайний? а мы еще с вечера занимали! а мы только спросить").
Был у меня номер 69. Сижу, жду когда позовут. Вызывают номер 60, 61, ..... 44..мм, видимо налоговая знает толк в двойном учете. Потом сразу 75, 76, 77...ну, думаю проспал я свое счастье. Нет, позвали 45-го. Решил подождать. Дальше номера только росли: 80....90. Подхожу к девушке у терминала электронной очереди.
- Вызывают уже 90-е номера, а у меня вот 69 и мне еще не посчастливилось
- Вас могут вызвать или на первом или на втором этажах, но вы не переживайте, очередь в ИФНС электронная и единая.
То есть я должен ждать вызова на лестничной клетке? Весьма сомнительная перспектива. Подошел к первому же свободному инспектору. Ура, мои бумажки взяли.
И тут началось:
- У вас опись не по форме!
- Дайте уже мне эту форму, писать я не разучился.
- Вот - заполняйте.
Заполнил.
- На каждой копии надо писать "Копия верна, дату и подпись".
- Черт, почему я узнаю это только сейчас? Ах, ну да, я же решил, что приходишь в ИФНС с уже всем готовым, сдаешь и уходишь. Оказывается надо читать стенды, они же не зря ими хвалятся.
- А как и куда написать номер, присвоенный на портале государственных услуг? - спрашиваю.
- А нет, этого не надо. Вот вам регистрационная карта - можете следить за ходом проверки на портале Налоговой инспекции.
Хорошо, будем ждать. Вышел из налоговой, а на жилом доме напротив большой баннер:
ОТЧЕТНОСТЬ! 3-НДФЛ! ПФР - любой каприз!
Так вот кто кормится с этого недостатка информации. Что же тут непонятного.
Проходит 3 месяца. Декларация в статусе: "Зарегистрирована в налоговом органе". Ну может работы много, может праздники. Но через 10 дней решил все же отправить обращение:
"Добрый день. Я предоставил налоговую декларацию в налоговый орган 20.03.2014 года. Прошу Вас дать разъяснение, по какой причине камеральная проверка моей налоговой декларации не проведена в срок, указанный в 88 статье Налогового кодекса".
Проходит 3 дня и вечером 3 июля звонок:
- Камикото?
- Он самый.
- Мне обращение по вашей декларации только что принесли (что сделали с электронным обращением?). Вот я взяла вашу декларацию (ну наконец-то её кто-то взял на проверку), вот у вас тут не хватает документов.
- Я вас понял. Предоставлю всё недостающее после получения от вас письменного ответа. (не выходит из головы - как электронное обращение можно принести?)
- Ну это будет долго, мы же должны соблюдать сроки. И тут у вас покупка лекарств - вы проверили, что они есть в Перечне?
- Перечень? ммм ... социально-ориентированное государство, думаю.... Нет, не проверил по Перечню, но обязательно его найду и проверю. Сроки? Проверка уже должна быть закончена 14 дней назад, а вы только мою декларацию в руки взяли. Так что жду от вас письменного ответа.
Проходит еще 2 рабочих дня. И о чудо, в личном кабинете появляется следующее:
Сумма налогового вычета подтверждена в полном объеме. Я правильно уловил суть текста, выделенного полужирным шрифтом?
Но внимание: дата окончания проверки: 20.06.2014. Постойте: обращение, что движений по декларации в личном кабинете не зафиксировано, я писал 30.06.2014, по телефону мне звонили 03.07.2014. Ничего не понимаю.
А 10.07.2014 мне пришло простой почтой письмо-вызов на 11.07.2014 в налоговую инспекцию для исправления и разъяснения, что сумма налогового вычета завышена. Но я не могу туда явиться, нахожусь в другом городе. При этом на Едином портале государственных услуг, эта декларация еще на пути в ведомство.
В Прокуратуру пора обращаться? Что посоветуете господа и дамы кавикома?
Ps: для себя я выяснил одно - пишешь обращение и ФНС начинает почесывание, не пишешь обращений - правила и сроки придуманы для кого угодно, но не для них.
Камикото
Наверх
Когда я писал о "легком" хамстве в налоговой http://www.kavicom.ru/pages-view-3970.html, надо мной кое-кто посмеялся, мол, дюже, вы/ты обидчивый. В этой статье рассказано о сверхамстве, непрофессионализме, подтасовках, нарушении закона. Уверен, если бы все, попавшие в дебри налоговой службы, стали писать о том же в Кавиком, не хватило бы места.
странно. я той осенью подавал за 2 предыдущих года.
правда я просто перед этим ввел в поиск "как получить налоговый вычет на обучение". там был и список документов, и правила их оформления, и сроки и т.п. там было и про заверение документов (кстати, так просят делать не только в налоговой).
в результате принес сразу полный пакет. в налоговой проверили их наличие и оформление и приняли сразу. через 2 месяца получил деньги. А через портла госуслуг сразу сказали, что нет смысла заморачиваться. так как все равно придется нести оригиналы 2 и 3 ндфл.
Так же и я, когда оформлял вычет за операцию по улучшению зрения. Нашел в интернете инструкции, внимательно прочитал, составил для себя блок-схему, прошел все пункты, подредактировал сообразно реальному положению дел и выложил на Кави для остальных - чтобы им проще было))
Проблем особо не было, только мелкие сложности типа тех самых росписей (в тексте своего материала я это отметил).
Вы считаете правильным, что правила игры с налоговой инспекцией располагаются на Кавикоме и других форумах в интернетах - ну то есть где угодно, только не на официальном сайте самого этого ФЕДЕРАЛЬНОГО ОРГАНА?
Это как если бы вы купили настольную игру, а в ней инструкция: "Инструкцию по данной игре ищите в коробке от другой игры".
Но суть моих претензий к налоговой не столько в том, что у них на сайте отсутствуют электронные формы заявлений, описей и информация о том, что каждую копию документов надо подписать. Суть претензий в том, что налоговая не рассматривает обращения через портал государственных услуг, не принимает номер декларации, присвоенный на этом самом портале, то есть не только нарушает законодательство, но даже в официальных ответах пишет информацию, не соответствующую действительности. А кроме того, вводит в заблуждение меня как налогового агента: в личном кабинете - "Вычет утвержден в полном объеме", а по почте - вызов в налоговую по "факту завышения суммы вычета". Плюс к тому, несоответствующая действительности дата окончания камеральной проверки в личном кабинете.
На официальном сайте "этого самого органа" . То, что они кому-то не понятны - извините. Кто-то кроме как в форме комиксов все равно не поймет - под него подстраиваться?
Если там чего-то не дописано (например насчет росписи на каждом листе) - имеете полное право требовать обслуживания по этим правилам в налоговой или же писать админам, чтобы внесли дополнения. У меня так было, например, с ВТБ24 - за пару визитов сотрудники офиса таки выучили, что клиенты имеют право на бесплатное уведомление об операциях))) А то некоторые не знали даже что на их сайте написано...
Удачи в борьбе.
Борьба будет продолжена и никаких телефонных переговоров не может быть с террористами налоговыми инспекторами. Только формально и только письменно.
Борьба продолжается.
Позвонил инспектору, предупредить, что не могу явиться в указанный день по причине того, что письмо-вызов получил поздно вечером накануне и большой занятостью на работе, но могу прийти в субботу - официальный рабочий день ИФНС.
- По субботам работают только инспекторы, которые принимают документы, а камеральная служба не работает.
- Посоветуйте, что мне нужно сделать.
- Либо исправить сумму вычета либо предоставить дополнительно документы по назначению лекарств.
- Ок. А как согласуются ваши слова с данными в личном кабинете на портале?
- Я ничего про портал не знаю. Звоните по телефону 43-98-66.
- Ок. Если я исправлю сумму вычета, мне снова нужно прийти и лично принести исправленную декларацию? Я могу это сделать в электронном виде через интернет?
- Нет, вам нужно прийти лично.
Из разговора, лично для меня стало очевидным: взаимодействие отделов в Налоговой Инспекции находится где-то в районе плинтуса, ну то есть на нулевой отметке. Как тут не вспомнить шутку: "Внедрение электронного документооборота увеличило затраты на бумагу в несколько раз".
Захожу в налоговую за бланками авансовых платежей. Спрашиваю на проходной к кому обратиться. Дядя в погонах направляет меня в 107: Там спросите. Из 107 посылают в 402. Оттуда другой дядя без погон ведетменя в 407 и я оказался в нужном месте.
Получив бланки, спускаюсь в 107 и говорю девушке, что "посылала" меня выше, что ей пор данному вопросу надо запомнить номер 407. Она даже не проглотила информацию, ни один мускул не дрогнул на лице, натуральный манекен! А вы хотите от них большего.
Думаете я много хочу? Кто-то увлекается он-лайн играми, кто-то ходит в кино. А я вот решил пройти более увлекательный квест - найти правду в Налоговой инспекции.
Я как-то, будучи в налоговой по поводу налога на автомобиль выяснил преинтересную вещь: оказывается, я был прописан одновременно в трёх местах! Нет, я когда-то реально был прописан в каждом из них, но вот то, что из двух я выписался, налоговики не знали.
Последняя моя машина по каким-то причинам не попала в налоговой на учет, я , как законопослушный гражданин жду извещение, жду год, два, четыре, а на пятом году как вывалили все, что даже когда заплатил еще долго спал неспокойно. Правда была одна радость, один год попал под амнистию.
А почему платил за пять лет? Надо было платить только за последние три.
Немного сумбурно, хотелось бы в конце прочитать выводы автора по какому алгоритму в этих условиях нужно сдавать документы)))
Камикото,
ну какбэ ,скачал , сделал, оправил через портал, там проверили -вес ок - распечатали на бумажном носителе... и отнесли в налоговую.
проверка длится ~4 месяца.
усвоить для себя как урок, ибо вы сами писали, что у вас с "Налоговой" в первый раз.
а в первый раз всегда так, от неопытности.
з.ы.
Попробуйте это проделать в следующем году, вам должно понравиться
и не «обижайтесь» на сотрудников ФНС, а то в ваши документах… всегда (!) можно будет найти "неточности", которые необходимо будет «уточнить».
В соответствии со камеральная налоговая проверка проводится в течение 3 месяцев со дня представления налогоплательщиком в налоговый орган налоговой декларации.
это совет бывалого или угроза, вы один из этих? из террористов (зачеркнуто)
, налоговых инспекторов? Я не собираюсь ни на кого обижаться. Я как простой гражданин, полностью исполняющий свои обязанности, хочу, чтобы работники налоговой инспекции исполняли свои должностные обязанности.
Камикото ,
мы все, увы, не идеальны...
будем считать, что "бывалого"...
все исполняют свои обязанности в полной мере...
з.ы.
вот посмотрите-расслабьтесь
Недавно узнал о своём двоюродном братце новость. Он, работая в Москве в одной быдлосети взял кредитов на миллион с небольшим рублей не имея за душой ни квартиры в собственности, ни какого-либо имущества. Жил то он в папиной квартире на Филях, но суть не в том.
Съездил в Филиппины, протратился на водку и путан. Давеча все долги ему банк списал, признав кредит невозвратным, а судебную суету - бессмысленною.
Сволочь и мне должен с начала нулевых и по сей день двести долларов, хоть и уверяет теперь, что пытался связаться со мною, но увы, безрезультатно.
Так, так... можно поподробнее описать схему с того места, где банк списал сумму долга?
Ну йух его знает-с, Масква жеж. Не факт что брат 3.14дит-с. Поинтересуюсъ, когда выйдет на связь.
Асло, про списание долгов я сам придумал-с. Мож бачек-с еще надеется на что-с, и долг приберег-с. Но что с того-с? Долговую яму у нас в Рссеи отменили-с, а ста рублев на долговой счёт достопочтимый не обеднеет-с.
наверное, с момента передачи почки (от брата банку)
Смайл прелестный))
Вряд ли. К чему врачам его насыщенная с измальства алкоголем почка?
А и выглядет здорово и не воспрепятствует питию спиртных напитков. При мне так и почивал вина, а то и к прочим дрянным напиткам и взывал в своём круге к различным, но пагубным радикальным национальным идеям. Сказывал, что был стрелят четыре раза безвредными для жизни пулями на их безумной сходке.
Вам бы былины сочинять)
Да вот терзает меня чуйство, что правда всё это. Что действительно взял кредитов (что и я имею сейчас доброй волей взять мильон пятсот тысяч с а-банка и мильон рублев с с-банка, но дорожу нажитым, так что увы-с)
и бездарно их на кутеж потратил, не оставив ни рубля на заграничном и конфеденциальном счёте хоть бы и для своего внебрачного сына, коим дорожит. Но мамашу его бивав еще при мне, да в интересном положении, что я смущен тот час и посоветовавши им растаться с миром и оставив их в этом неловком положении умчался в Воронеж на продолжение своей учёбы.
Прям " Песнь о вещем брате".
меня ничего уже не удивляет в нашей налоговой) буквально вчера 2 ляпа. забрала документы на открытие ооо. читаю в уставе(который составляла я) "общество с ограниченной ответственностью ...", читаю в свидетельстве(выданном ифнс) "общество с дополнительной ответственностью". беру доки нового ип, заношу в реестр.... погодите-ка... в графе гражданство "лицо без гражданства"???? и ниже данные паспорта гражданина РФ))
недавно вызывают меня письмом - явиться.... не имеете права применять УСН.... и это заметили лишь 5 лет спустя???
в прошлом году лично подавала заявление на применение патента.... 7 месяцев спустя выяснилось, что это заявление даже не зарегистрировали, и налогоплательщик находится на прежней системе налогообложения. естественно за полгода весь учет велся неправильно....
я еще много рассказать могу)
Кстати, а кто в курсе, что все теперь обязаны сами сообщать в налоговую об имеющеемся и уже не имеющемся недвижимом (и четырехколесном) имуществе, не дожидась интереса налоговой?
да.
з.ы.
еще штрафовать будут... за несвоевременное предоставление информации
Ага. А призывники теперь обязаны приходить без повестки. А преступники - сообщать о преступлении. А то ж накажут!)
Прдлагаю штрафовать Чуева по двойному тарифу)
Для полноты ощущения общения с властными органами еще не мешало бы посетить местный пенсионный фонд, кроме того что ты там букашка, так тебя эти господа еще и пытаются унизить по полной программе. Очень жаль людей оформляющих пенсию в нашем ПФ, создается такое впечатление что инспектор лично из своего кармана содержит еще одни рот которому оформляет пенсию. Документы лежат без движения по году, а на все вопросы один ответ - мы не обязаны вам оформлять пенсию, это ваше дело. Так давайте уволим не радивых работников и сами будем вес делать.
Прошу поучаствовать в опросе - как вы понимаете режим работы в субботу из данной иформации?
В первую и третью субботу месяца (в июле - 5-е и 19-е) время работы - с 10.00 до 15.00 без перерыва. Не?)
А в остальные субботы?
Красный день календаря.
а может каждую субботу с 10 до 15? В 1 и 3 без перерыва, а в остальные субботы с перерывом?
По логике не получается. Если даже в "большие" дни работают без перерыва, то нафига он в сокращенный?
история интересная, на счет перерывов: на Макаренко перерыв есть, а в той инспекции, которая на Надежде нет. Это меня и смутило и, скажу по правде, до сих пор смущает
Едрены патисоны: письмо, которое в налоговой написали 18 июля пришло мне на электронную почту только 29 числа - 7 рабочих дней, вот тот срок, который нужен обученному неизвестно чему секретарю для того, чтобы отсканировать и отправить электронное письмо. Это какой-то кошмар.
Я заказывала себе ИНН через портал госуслуг. та же муть. недоговорок - море. сейчас читаю Камикото с налоговым вычетом. Пришла идея. Теперь уже для след.года. Интересно задать ВВ вопрос в прямой эфир - кто из наших высоких чиновников (Путин, или его команда) пробовал сам пройти тот путь, что здесь рассказан Камикото? Такое чувство, что Портал создали, но качество помощи гражданам - не проверено. + конечно "компентентность и усердие" чиновников на местах.