Кадровый вопрос сегодня самый острый в старооскольских больницах. Врачей катастрофически не хватает. В детской поликлинике № 3 на двадцать пять участков двадцать два педиатра. Однако часть из них в декрете, отпуске или на больничном. По факту на приеме 17–18 участковых. Нагрузка на одного врача колоссальная. Поликлиника в новой части города обслуживает больше двадцати семи тысяч детей.
Очереди в поликлинике — сегодня привычное дело. В здании ремонт, вместо двух с половиной тысяч квадратных метров в распоряжении медиков — всего половина. Свои коррективы внес кадровый вопрос. Врачей катастрофически не хватает, зачастую на два-три участка один педиатр. Это не меньше двух-трех тысяч детей в один кабинет. Маленькие пациенты вместе с родителями терпеливо ждут своей очереди.
Очереди большие, не всегда можно записать и попасть онлайн. В зависимости от времени года… летом более. А сейчас даже за 3–4 дня мы не можем записаться, поэтому приходим по живой очереди. У меня нет никаких замечаний, педиатров только мало. Работа у них очень сложная.
— Татьяна Матросова.
Бывают очереди, но это все исправимо. Сейчас в связи с ремонтом такие очереди. Все нравится, хорошие и отзывчивые доктора.
— Надежда Завьялова.
Болеем редко. В принципе всем довольны. Мы же понимаем, что сейчас идет ремонт в поликлинике, поэтому входим в положение больницы.
— Анастасия Черникова.
Чтобы попасть на прием к врачу и не терять время в очереди, необходимо предварительно записаться. Врач вовремя вызовет, а регистратор заблаговременно отнесет карточку в кабинет.
Я сама еще ходила в эту поликлинику, теперь водим дочку. На прием попасть можно, реально. Запись в интернете осуществляется легко через Госуслуги. Выбираем врача и удобное время, дату. Очереди бывают, но по талону пропускают, и медсестра выходит, вызывает по фамилии.
— Ксения Гавренкова.
Записаться на прием к врачу можно несколькими способами: в регистратуре, по телефону, через интернет или терминал.
Мы организовали модель колцентра в регистратуре. Мы отделили наши телефонные аппараты, подготовили два рабочих места для вызовов по телефону, и также мы подготовили два рабочих места для записи через окно регистратуры. Все для удобства пациента.
— Оксана Анцыферова, заведующая информационно-аналитическим отделением, врач-статистик.
Тридцать лет назад поликлиника была спроектирована на 250 посещений в день. Сегодня медучреждение ежедневно принимает 900 пациентов. Штат не укомплектован. Нагрузка на врачей колоссальная.
Дефицит кадров именно в первичном звене. Более активно молодое поколение желает идти в узкую специализацию. Молодые коллеги, которые заканчивают шестилетнее обучение, хотят быть хирургами, травматологами, гинекологами, но в первичном звене работать, конечно же, сложнее. Потому что, практически, это передовая, врач один на один встречается с пациентами. Сложно работать с детьми, это очень ответственно, не каждый может взять на себя эту ответственность.
— Елена Колединцева, главный врач городской детской поликлиники № 3.
Руководство больницы сейчас ищет разные варианты по ликвидации кадрового голода.
Это возможность, повысив квалификацию наших самых лучших фельдшеров, часть работы медицинской по наблюдению пациентов и оказанию им неотложной помощи перенести на них. Конечно, это непостоянно, но вот в этот период, когда у нас дефицит кадров, это было бы решением вопроса. Мы на следующей неделе планируем встретиться с теми ординаторами, которые обучаются в БелГУ, которые закончили педиатрический факультет.
— Елена Колединцева.
Немногим лучше ситуация в детской поликлинике в юго-западной части города. Там из 15 педиатрических ставок заняты девять.
Власти округа сегодня обдумывают способы поддержки медиков: предоставление жилья, повышение уровня заработной платы и улучшение условий труда.