Встреча с кандидатами в усыновители, приемными родителями, опекунами в целях подготовки, обучения семей к принятию ребенка, оставшегося без попечения родителей; кризисное и психологическое консультирование по проблемам воспитания приемных детей – это далеко не окончательный перечень вопросов, которые будут решаться службой. Планируется также создание Школы замещающих родителей, где будущие усыновители получат много ценных знаний, пройдут психологическое тестирование на предмет готовности взять в свою семью ребенка. Служба сопровождения семей - первый шаг на пути к решению многочисленных проблем сирот. В дальнейшем к ее деятельности будут привлекаться общественные объединения, клубы, ассоциации, родительские комитеты, представители бизнеса. Это позволит сконцентрировать совместные усилия на профилактике раннего семейного неблагополучия, детской безнадзорности, социального сиротства, обеспечении оперативной профилактической и реабилитационной помощи семьям и детям, оказавшимся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации.