
В ноябре 2012 года было принято Постановление Правительства Белгородской области «Об утверждении Положения о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер «112» на территории Белгородской области».
В Белгородской области началась работа по созданию системы вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». Целью создания Системы-112 является организация вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна», позволяющая позвонившему лицу при возникновении происшествия не задумываться о том, какая именно служба ему необходима и какой номер требуется использовать для доступа к ней. Планируется, что при возникновении чрезвычайных ситуаций (пожаров, ДТП, техногенный аварий и т.д.) жители области, позвонив с мобильного телефона на номер «112», должны получить квалифицированную помощь специалистов по профилю.
Дежурный оператор незамедлительно направит к месту происшествия, по необходимости: скорую помощь, пожарную охрану, полицию или другие службы.На сегодняшний день во всех районах, при администрациях муниципальных образований области, созданы единые дежурно-диспетчерские службы, принимающие звонки на номер «112» и осуществляющие реагирование на происшествия. В автоматическом режиме система-112 работает в 19 районах области в режиме опытной эксплуатации (Алексеевском, Белгородском, г. Белгород, Борисовском, Валуйском, Вейделевском, Волоконовском, Ивнянском, Красненском, Красногвардейском, Краснояружском, Корочанском, Прохоровском, Новооскольском, Ракитянском, Старооскольском, Губкинском, Шебекинском, Яковлевском).
В январе текущего года состоялось торжественное открытие Центра обработки вызовов «Системы-112. Центр обработки вызовов системы-112 представляет собой современный комплекс, предназначенный для приема и обработки звонков, поступающих по Единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112» от населения области. Также сюда автоматически переадресовываются все звонки, не принятые по каким-либо причинам в течение 8 секунд Едиными дежурно-диспетчерскими службами районов, это помогает обеспечить 100% прием обращений граждан по единому номеру «112». Помимо этого, сюда направляется вся информация от единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований о происшествиях на территории районов. Таким образом, новый Центр аккумулирует всю информацию о происшествиях в регионе в одном месте, что помогает видеть правильность реагирования и координировать действия спасательных служб. Всего из бюджета Белгородской области на создание системы-112 запланировано выделение денежных средств в размере 123 943 200 (сто двадцать три миллиона девятьсот сорок три тысячи двести) рублей, в настоящее время освоено 93 753 200 (девяносто три миллиона семьсот пятьдесят три тысячи двести) рублей.
В 2016 году из бюджета Белгородской области на реализацию мероприятий по созданию, развертыванию, поддержанию в готовности системы-112 выделены и освоены лимиты денежных средств в размере 31 400 000 (тридцать один миллион четыреста тысяч) рублей.
На базе областного государственного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Учебно-методический центр по ГО и ЧС Белгородской области» проводится обучение диспетчерского персонала системы-112.