Все мы граждане России имеем обязательные полисы медицинского страхования (ОМС). Кроме этого все из нас в обязательном порядке должны быть прикреплены к одной из поликлиник и соответственно там же получать медицинскую помощь, тогда когда она потребуется. Многие рабочие места уже компьютеризованы и имеют выход в единую базу, в которой хранится вся информация о посещении гражданами врачей, назначенном лечении, а также о его стоимости, которую поликлинника получит затем от страховой компании.
21 апреля 2017 года, обратился я по своему месту жительства в поликлинку. Дело было простое: нужно было пройти флюроографию и получить справку, что я ранее в эту поликлинику не обращался. Казалось, что может быть проще? Однако, как известно, дьявол кроется в деталях. Итак, поехали...
Флюроографию я прошел без каких-либо проблем. Новейший компьютеризированный аппарат позволяет сразу же после обследования получить итоговой результат. Т.е. не надо еще приходить за результатом на следующий день. Согласитесь, что то очень удобно и значительно экономит ваше время.
Далее мне предстояло попасть к терапевту. С этим дело уже обстояло уже сложнее. Дело в том, что к этому терапевту нужно сначала предварительно записаться! Сделать это можно несколькими способами: через Интернет на официальном сайте, по телефону или через электронное табло установленное в холле поликлиники. И именно с этого момента начались проблемы. Дело в том, что терапевт, который обслуживает мой дом в пятницу приём не ведет, от слова совсем. А справка мне была нужна обязательно, поэтому я поступил самым простым и действенным способом, а именно обратился в регистратуру и потребовал "обязательный" приём терапевта. Мне выдали талончик, на котором был написан номер кабинета и показали направление в котором надо двигаться, т.е. по какой лестнице надо подниматься на второй этаж.
Обнаружив, что впереди меня два человека, а это уже очередь, я честно отстоял её и в итоге попал к терапевту. После того, как я объяснил её суть моего прихода, она вбила к базу номер моей карточки и посмотрела записи... И тут обнаружилась несостыковка. Дело в том, что я утверждал, что никогда не обращался в эту поликлиннику никогда не был на приёме у специалистов, а база на компьютере утверждала совершенно обратное. Оказывается я в 2016 и 2017годах четыре раза умудрился там быть и к тому же меня усиленно лечили!
Только в этом году за моя якобы посещения, поликлиникой были получены 368р. и 993р., причем сделано это было в филиале-амбулатории, по моему прежнему месту жительства. Сумма конечно небольшая, но она была затребована со страховой компании "только с меня". Получается, что я в глазах терапевта выступал наглым обманщиком! Даже когда я предъявил свою "пустую" медицинскую карту, которая была заведена в этой поликлинике, когда я прикрепился. Ну девушка была молодая, поэтому в итоге справку она мне написала и в том виде, которая мне была нужна. Но вопрос так и остался открытым. Получается, что кто-то наглым образом используется мои данные, чтобы получать себе зарплату.
Недолго думая поехал я в эту амбулаторию, чтобы повидаться в зав.отделением ну и глянуть на этого предпреимчевого терапевта. Зав.отделением на месте не оказалось, а врач была на месте. Зашел к ней, предъявил свою старую карту, так как действующая новая, была сдана в регистратуру поликлиники, чтобы она вбила номер моей карты и объяснила мне суть этих записей.
И тут началось невероятное. Врач начала плести какую-то чушь про то, что база у неё очень долго грузится, что в ней постоянно появляются ошибки, что записи появляют неизвестно откуда, в общем говорила всё что угодно кроме сути. В итоге дошло до того, что её логин взломали и во всем виноваты страшные вирусы!
Дальше было ещё веселее. Она отказалась мне отдавать мою "старую" карточку и стала грозиться вызовом полиции, мотивируя это тем, что я хочу её избить (а почему не изнасиловать???) и отобрать карточку.
На все мои слова о том, что я у них не приписан, а зарегистрован уже как несколько лет в другой поликлинике на неё не возымели никакого действия. "Девочка" явно работала на публику.
Но у меня есть очень хорошая привычка, во все такие места ходить с аудио и видео фиксацией, благо сейчас это официально разрешено и в случае чего может спасти, от таких вот "девочек". В итоге я предложил ей позвонить в мою поликлинику и узнать, есть ли моя карточка в регистратуре. Позвонив в первый раз и узнав, что её там нет, "девочка" радостно завопила, что я её хочу обмануть и что сейчас будет вызвана полиция. Пришлось опять ей объяснять, что я только как полчаса оттуда и что наверняка медсестра просто не успела рассортировать карты, пришедшие от врача и разложить их по местам. И всё таки удалось убедить позвонить её туда второй раз. И этот второй звонок оказался удачным. Карточку нашли. После этого "девочка" начала уже названивать своему начальству и объяснять сложившуюся ситуацию и в итоге карточка оказалась у меня.
Затем после этих выходок "девочки" я твёрдо и целенаправлено начал делать всё, чтобы её выгнали, а именно:
1. Связался с главным врачом и объяснил произошедшее.
2. Приехал и написал заявление, которое было зарегистрировано и мне отдана копия.
3. Связался со страховой компанией и оставил жалобу.
Теперь буду ждать результаты.
А вообще меня очень поразила ситуация с этими мертвыми душами. Ведь дело в том, что если бы у меня не было доступа к электронной базе, что я бы 100% не узнал бы о подлоге! А сколько еще людей не знают об этом? Ведь не каждый догадается зайти и посмотреть. Раньше в регистратурах были очень часты случае, когда карточки пациентов просто терялись, а вместе с этим терялись и всё "болячки" пациентов. Доказать что либо не было уже возможным, потому что данные терялись "с концами". Это особенно частно происходило в спорных случаях между поликлиникой и пациентами и многие тогда делали копии этих карт или просто не отдавали их в регистратуру и хранили дома. Сейчас хранить дома нельзя, ведь страховая компания может организовать выборочную проверку и если карточки не окажетва в регистратуре, то будет наложен довольно весомый штраф! Вот и получается, что пациенты опять в проигрыше.
Так что рекомендую всем провериться на случай "мертвых "посещений.
chuevsf специально для КАВИКОМа.