Число людей, подсматривающих за нами и блюдущих хозяйское добро, растет пропорционально количеству торговых точек. Ценность таких работников состоит в том, что они слепо исполняют тупые приказы руководителей, ничуть не сомневаясь в их законности.
Мы уже не раз писали и читали в Кавикоме о работе «сторожей» у касс магазинов, но ни разу, надеюсь, не ошибаюсь, не упоминали об их деятельности в качестве чекистов.
Покупали мы с родственником приставку DVD в печально известном «Эльдорадо». Продавец проверил аппаратик, упаковал и отправил нас к кассе. Оплатив покупку и взяв чек, мы спокойно двинулись к выходу. Но не тут –то было. Дорогу нам перекрыла солидная барышня в черном, представляющая недремлющее око хозяина и потребовала предъявит товар к осмотру.
Между нами состоялся идиотский диалог на тему: Кто дурак, объясняющей, на ее взгляд, последующие действия.
- Я должна проверить, не положил ли туда продавец другой товар.
При этом она прекрасно видела, как кассир проверяла содержимое коробки, доставала гарантийный талон для отметки, получила деньги.
- Извините, - опомнились мы от легкого шока, - Вы все прекрасно видели и после оплаты товара, он считается нашим. Никто не имеет права лезть в наши вещи.
Наши слова не приблизили нас к выходу ни на миллиметр, поскольку барышня не собиралась нам уступать занятую позицию у двери.
- В таком случае зовите самого главного, кто у вас есть в данный момент, - предложили мы. Его тут же вызвали и перед нами предстал юноша, продававший нам приставку. Узнав в чем дело и выслушав наши гневные тирады, он кивнул барышне: Пропусти!
Примерно такие же телодвижения охраны встречаю в «М-Видео». Принципиально не показываю чек и чтобы мне ни говорили о внутренних правилах данного магазина, я твердо знаю, что все это местная самодеятельность. В Москве, в той же сети, на меня никто не обращал внимания после расчета у кассы. Помните, Фацелия писала о публичной оферте? Покупая что-либо, мы с юридической точки зрения, заключаем договор купли-продажи, подпадающий под соответствующие статьи ГК. Мегавольт, если что напомнит, какие именно. В них никто и никогда, надеюсь, не напишет, что я после оплаты товара что-то еще должен магазину.
История с «Эльдорадо» и «М-Видео» могла бы и не вспомниться, если бы не одно «но».
В новогодние каникулы несколько дней посвятил я путешествиям по магазинам и обогатился еще одной формой общения с чекистами. Этот представитель дал фору предыдущим уже тем, что работал настоящим чекистом. Не охрана в форме, не служба безопасности, а человек в гражданском платье, призванный только следить за кассиром и надрывать чеки.
Выбрав нужный товар, мы со спутником ухватили было пакет, но продавец сказала нам, что так не положено и сама понесла его к кассе. На половине дороги передала пакет другой девушке, та в свою очередь – кассиру. Заплатив нужную сумму, мы резво, очень хотелось вырваться из жары, двинули к выходу и здесь, как в «Эльдорадо» перед нами опустили шлагбаум: Покажите чек! Начало сценария опущу, по существу наших вопросов он ничем не отличался от других.
Зато продолжение приняло другой оборот.
- Я вас не выпущу, пока не покажете чек, - уперся чекист.
- Что будет, если мы его не покажем, - нам было интересно, как товарищ поведет себя дальше.
- Вызову охрану!
- Тогда скажите, где и в каких Федеральных законах написано, что мы обязаны кому-то показывать личные вещи?
- У нас есть внутренние правила, мы им подчиняемся, - очень уверено ответствовал чекист. Мы так проверяем кассиров.
- В таком случае вам нужно сверить чек с товаром, другими словами, нашими личными вещами. И здесь ваши липовые права, извините, коту под хвост.
- Если вам что-то не нравится, можете жаловаться, - видно было как товарищ с усилием подбирает слова.
- И куда же? - Тем временем я достал диктофон и честно предупредил мужичка о записи. Он и ухом не повел.
- Да хоть в кабинет министров.
С каждым словом нашего шлагбаума ситуация становилось все интереснее.
- Вы можете показать нам правила? - решили мы идти до победного конца.
Чекист-шлагбаум с сомнением окинул нас подозрительным взглядом, подумал, что пока он найдет правила, мы сбежим.
- Ну что вы так о нас плохо думаете, мы люди честные и к тому же хочется увидеть документ, которому вы поклоняетесь так усердно.
Чекист вернулся через пару минут и показал нам страницу в амбарной книге. Красивым, явно женским почерком, была исписана почти страница. Внизу, ни подписи, ни даты, ни печати.
- Филькина грамота, - сделали мы заключение.
Судя по физии чекиста, он серьезно притомился от нашего упорства и наглости, и не знал, что делать с нами дальше.
- Хорошо, - говорю ему, - если сам порву чек, вас это устроит. Не дождавшись ответа, я вернулся к кассе, порвал чек, и мы спокойно вышли на улицу.
В глубине души я понимаю, что товарищ ни в чем не виноват, ему нужна работа и задумываться над ее этическо-законной сторной, не его задача. С другой стороны, когда я знаю, что в супер/гипер магазинах за кассирами наблюдают камеры и в придачу к ним охрана, начинаю тихонько звереть от такого общества. На западе, который мы иногда ругаем, иногда хвалим, никто не имеет права вторгаться в личное пространство гражданина, даже на работе.
Называется это просто – нарушение прав человека. Выше описанное тоже является нарушением прав человека, глобальных масштабах, но почему-то с ним смирились как с данностью. Зато мы с пеной у рта рассуждаем о выборах, спорим по другим менее серьезным вопросам. А под носом у себя не можем навести элементарного порядка.
Sablon, специально для Кавикома
Наверх
Ну а что сделать? - такая уж здесь ментовская страна, никто никому не доверяет и за тобой еще трое проверяют и подсматривают.
Хм.. Так можно назвать в принципе любую европейскую страну. Везде доклад полицейским идет, по любому поводу.
Не надо! Ничего там никуда не идет, в основном все вопросы решаются на месте без всяких полицейских. Приходилось и в Польше и в Германии и в Англии разруливать.
Ни разу не сталкивался с подобными проблемами. Но думаю, что видеокамеры и излишняя приставучесть охранников не от безделья, ибо сам один раз был свидетелем попытки воровства в одном из магазинов.
Никин, мне совершенно безразлично, кто и как ловит воришек и воров. На мне это никак не должно сказываться. Помнится в продуктовом магазине Лоора, что находился в бизнес-центре, очень тонко была настроена рамка на выходе. Там постоянно возникали скандалы с охранником и ничего. Много раз охранник объяснялся с кассирами, они-де не сняли чего-то там, не разблокировали и так далее.
К;ак и что воруют знаю неплдохо. Есть знакомые в службах безопасности, кассиры и продавцы.
Но, если слежкой занимаются профи, то нормальному покупателю бояться нечего. Но чеки я никому показывать не стану! Принципиально! После оплаты товара я никому ничего не должен! Именно из-за покорности данным обстоятельствам и требованиям выглядывает наша рабская сущность. И, простите, использую любимое слово Мегавольта - быдло.
Вспомните анекдот: Завтра всех будем вешать. Голос из толпы: а веревку и мыло свои приносить? Нечто похожее крутится и у нас в мозгах.
Саблон, мне полнятно Ваше безразличие. Но я так же понимаю и то, что вся эта охранная система в наших магазинах еще довольно новая и "сырая". А потому профессионалам взяться неоткуда. Отсюда и случающиеся перегибы.
Разумеется писать и говорить об этом необходимо и полезно. Но, может, строить статьи не в категорично-обвинительном ключе?
Никин, прежде всего, человек проверяющий должен быть человеком со всеми вытекающими... В конечном итоге его работа - максимум внимания и уважения к покупателям. Умение не говорить глупостей. Здесь не надо никакого профессионализма. И вся беда в том. что такая система работает везде одинаково. Без ограничений, по понятиям. Я их понимаю, им приказали и они получают премии за поимку имярек.
Аналогичное можно сказать и о проверяемом. Человек, настропаленный Вашими статьями, зарание будет относиться негативно к подошедшему вдруг охраннику и, соответственно, начнет диалог на повышенных тонах, крича о своих правах. А может, охранник просто время спросить подойдет?)))
Хамство - порок не охранной системы супермаркетов, а нашего общества. Это все равно как кидание обвинениями между водителями и пешеходами. Будто бы они из разных социальных слоев)
Да ну, ерунда. Все от человека зависит. Если он любит такие скандалы - он устроит и в нормальной ситуации, без статей. А если не любит - то и без скандалов решит спорные ситуации. Я обычно тон повышаю только если хвататься начинают - за руку, за одежду, за сумку. Или проход закрывают, не давая пройти. А так обычно и нормальном тоне получается пояснить охраннику или ретивому продавцу кто тут прав. Буквально парой слов. И вот для этого такие статьи необходимы - они дают верные формулировки, ссылки на законодательство и так далее.
Хм... Леш, может в тебе что-то не так. Во внешнем виде например, или выражении лица?
Я к тому, что ко мне еще ни разу не подходили с подобным..
А ты фотографировал зеркалкой в магазине или ПФ РФ? Или, может быть, проходил с большими сумками и потом выходил без досмотра? Может быть спорил по поводу несоответствия цены на ценнике с ценой на кассе требуя продажи по той цене, что указана? В общем насколько ты обычно послушен тем "советам" что вывешены в магазинах?)
И отметь еще что такие случаи у меня в опыте - ЕДИНИЧНЫ. Обычно все решается быстро и в мою пользу. Но иногда, редко, находятся и туголобые.
Фотографировать, не фотографировал. Я в магазин за продуктами хожу, а не на фотоохоту. Да и большие сумки мне там тоже не нужны, корзины или тележки достаточно. А что касаемо ценников, тут я просто не беру товар, ибо вступать с ними ("торговцами") ни малейшего желания. Нервы берегу, они ведь не казеннные...
Так и я, как правило, туда не фотографировать хожу! Но когда вижу нарушение, а под рукой зеркалка - то не вижу смысла снимать на мобилу. Лучше ведь чтобы качество снимка получше было)))
С сумками я туда тоже не всегда захожу и не с умыслом вступить с скандал, просто часто по вечерам у них ключей или свободных ячеек нет (или свободные просто загажены), а ждать и тратить свое время - смысла не вижу.
Касаемо цены - это принцип. Если каждый им прощать наепку будет - они так и будут продолжать. Даже по рублю с каждого - вот тебе и нехилая прибавка к зарплате-выручке по итогам месяца. Так что если я вижу что на чеке цена одна, а на ценнике была другая - прохожу опять в зал и снимаю ценник. После чего приглашаю старшего продавца и веду разговор. Если время есть.
Пойми: моя цель - приучить этих людей к соблюдению качества оказания услуг. Вступать в скандалы я терпеть не могу и стараюсь объясняться всегда спокойно и без лишних эмоций.
Слишком смелое сравнение. Разве пешеходы являются обслуживающим персоналом для водителей или наоборот? Они изначально равны в правах и обязанностях. А вот о покупателе и представителях продавца этого не скажешь.
Ну, понеслась! *достает из шкафа заготовленный попкорн*
Прошу уточнить - у кого прав больше?
Работа вторых заключается в том, чтобы обслуживать первых, что тут непонятного?
Ну и чьи права позволяют хамить?
Ничьи. Но покупатель может нахамить без последствий - он кагбе не на работе. А вот продавец не может, плохое настроение будьте любезны оставлять дома.
А надо бы и продавцам заиметь привычку записывать хамства покупателей. Порою удивительно, откуда только берется терпение у кассиров в гипермаркетах, на которых в течении дня постоянно обрушиваются гневные упреки в липовых акциях, некачественном товаре, неправильных ценниках и тп. Неужели невозможно понять, что кассир к этому не имеет никакого отношения?
Бывает, да. Но разве кто-то говорит, что хамство - это нормально? Работать с людьми всегда сложно. Если не готов выслушивать молча несправедливые упреки, то тебе нечего делать в этой сфере.
А смысл?
чисто поржать.
Тот же смысл, что и говорить о хамстве продавцов. Хамство - это, вроде бы, уголовно наказуемое деяние?
?! Вся страна должна сидеть? Оскорбление - это уголовно-наказуемое деяние. Оскорбление не равно хамству.
То есть, покупателя могут уволить из-за хамства? Типа перестать пускать в приличные магазины и отказываться пробивать товары на кассе? )
Например для того, чтобы заявить на него в суд. Ну или просто выставить на посмешище в инете. Будут потом в это хамло тыкать пальцами прохожие)
Нет таких судов в нашей стране. И статей таких тоже нет.
Такие же хамоватые прохожие )
В УК не существует статьи за оскорбление личности?
Уже писала: хамство не равно оскорблению. Если тебе скажут "пошел ты на х*й, муд*к", то да, оскорбление. А если скажут: "Ходют тут всякие умственно отсталые", то поди докажи, что это тебя имели в виду.
Никин, в далеком советском времени, когда ты еще не читал газет, появилась статья за оскорбление личности. Прошло некоторое время и в "ЛГ" прокомментировали ее работу.
За все время, покка она существовала, никого по ней не осудили. Самой интересной инфой оказалась причина неэффективности данной статьи. Сам догадаешься или подсказать?
Знал человека, который 15 суток мел путепровод за то, что послал матом одну грамотную тетку.
Никин, вот здесь ты договорился до отправной точки. Нашему человеку глубоко наплевать, что кассир только собирает деньги за купленный товар, и остальное не его работа. Высказывают претензии ему, других-то не видно. В этом весь наш, российский менталитет, не дать себе труда подумать, а кто же виноват. Ужель ты думаешь, что я ругаюсь с кассирами. Никогда в жизни. Смысла не вижу. Им я только сочувствую. Более того, поработав с нашим народом пять лет, я непосредственно своими глазами и ушами насытился их "созерцанием". Нашему народу вбили в голову примитивную истину, там, где он платит, правда на его стороне. Ничего подобного! Он не умеет смотреть на себя со стороны. Народ напрочь забывает, что язык дан человеку для общения и решения конфликтов. Только вот беда, нас этому нигде не учили.
Читая твои коменты, не могу понять, что это? Желание смягчить ситуацию, или полное ее непонимание. Ах, да, есть еще и другая сторона - везение, когда над тобой висит положительная аура и ею заряжаются рядом стоящие.
Охранники - это каста твердолобых, дисциплинированных, непробиваемых людей. Хотя встречаются и приятные исключения. Заметь, я не сказал "тупых". Иначе начнешь выискивать блоху там, где ее никогда не было.
Смягчить. Может, вместо ругани спокойно обсудить, что приводит к подобным эксцессам икак исправить ситуацию?
Вероятно охранник таким и должен быть. Притензии, думаю, следует направлять к инструкторам.
-_____-
А почему нет? Иногда у меня складывается ощущение, что это не сотрудники магазина существуют для покупателей, а покупатели существуют для сотрудников магазинов. И что это сотрудники магазинов платят покупателям зарплату.
Сотрудники магазина "существуют" не для того, чтобы им хамили. Только и всего. возможно предпринимателям стоит задуматься над открытием специального магазина, где покупатели за, скажем, 10-и процентную наценку смогут выплескивать на сотрудников лишние эмоции)))
А кто-то утверждал обратное?
А о чем тогда спорим?
Об обвинительном ключе.
Отсутствие желания магазина потратиться на хорошую систему безопасности и квалифицированных охранников не должно нарушать гражданские права покупателей.
Давно предлагалось провести публичную акцию в городе, чтобы отучить охрану от подобных выходок.
хорошая идея. по примеру варламова еще и с фотоаппаратами завалиться )
Да вот как-то затихло... Настоящих буйных мало, вот и нету вожаков)
Я вот буйная.
1. Вещи в клоповники ихаи не сдаю, таскаюсь по залу. В "Линии" охранник строгим шепотом интересовался: "Товар есть?". Наверное, хотел купить у меня наркотики. Все вопросы отпадают после того, как я спрашиваю, будут ли они оплачивать стоимость кольца с брульянтом, лежащего в пакете, если я вдруг сдам этот пакет в камеру хранения, а его оттуда сп*здят.
2. Корзинки вывожу на улицу даже при наличии прямого запрета ("Европа", "Линия" после 23-х). Если не хотят, чтобы я бродила по улице с тележкой, пусть сами тащат пакеты до моей машины. Пока никто не горел желанием.
3. Чеки и товар не показываю. Как покупатель я должна оплатить товар и принять его, на этом мои обязанности заканчиваются. Сотрудником магазина я не являюсь, следовательно, их внутренние правила на меня не распространяются. А если кому-то придет в голову опустить передо мной шлагбаум, то я им не завидую. Самый простой способ - позвонить в полицию и сообщить, что тебя удерживают в магазине силой без всяких к тому законных оснований.
Ты - девушка. Да еще и язык в нужную сторону подкован. Другим сложнее)
Что это ещё за сексизм? )) В данном случае я - покупатель ))
Юридически то все равны, но это как по Оруэллу:
дык у нас сексизм в законе: Скрутить в охапку мужика - задержание, удержание, да девушку - попытка изнасилования запросто
Даша, пользуясь случаем поздравляю с открытием и признанием за тобой нового статуса. Рад-рад, сказать боле нечего .
Э...?
Ну я так, всегда рад девушкам. Когда меня называют "молодой человек", я балдею и молодею. Но когда мои инкогнитовские "друзья" по Кавикому напоминают мне о старости и брюзжании, я их не понимаю. Пусть доживут до моих молодых лет, а там посмотрим.
Ну, я, видимо, пока не в том почтенном возрасте, когда нужно начинать балдеть от того, что тебя называют девушкой )) Новый статус - это круто, конечно. Но меня одинаково часто называют и девушкой, и женщиной, так шта...
От когда бабкой называть начнутЬ - тогда и поймешь в чем прелесть была то!)
... или старухой с костылем...
Ну дык я и говорю - не доросла ещё до понимания прелести момента.
У меня есть серьёзные подозрения ( не гарантирую, ибо не проверял), что Фацелия - женщина.
Считай комплиментом, придирчивый ты наш.
Даша, именно это я и пытаюсь объяснить Никину и прочим сомневающимся. Но как-то туго получается. Что такого сложного в уважении к себе и своим правам? Приходится долбить не единожды. Может достучимся.
Поинтересовались бы наши оппоненты как ведут себя в таких случаях москвичи, питерцы и жители других, незапуганных властью и темнотой на улицах, городов. И вообще, может ли там такое происходить везде и постоянно. Не верю!
Издержки колхозной жизни. Нет стимула бороться за покупателя. Хочешь - ходи в сельпо, не хочешь - не ходи. Есть ещё вариант - ходить в сельпона своих условиях.
Был случай когда в магазин стилевский пришли ребята, их попросили сдать сумку в камеру хранения, они отказались, но открыли,чтобы показать что там нет ничего ранее купленного, там была куча денег и ствол сверху, охранники решили их пропустить :)
Кстати в Линии дебильная система, столкнулся единожды. Племянник работал там, но так получилось, что в его выходной день мы пошли затариваться, он купил что-то себе, я себе, выходим, останавливает охранник и говорит, что так как он работник магазина, то должен обязательно пройти через определённую кассу, независимо от того работает он в этот день или нет.
Тоже так думал, но статистика магазина говорит что 90% краж совершают сотрудники и кассиры в том числе, а для девочки 25-ти лет воспитывающей ребенка в одиночку соблазн пропикать сообщнику вместо палки колбасы жвачку очень велик, и никаким другим способом кроме выборочной сверки чека с покупкой это не ловится. По вашему случаю скажу, тупо показать чек "чекисту" было проще и быстрей.
2 terminahter: Большую толпу с фотоаппаратами и трогать никто не будет, зайди один и поснимай ценники.
А кто сказал о "толпе с фотоаппаратами"??? Наоборот, распределяемся по магазинам по двое, максимум трое и делаем дело. Один - публичная фигура, другой - запасной оператор на случай проблем.
По теме: снимал ценники и неоднократно. Особенно если затевал спор на кассе когда выяснялось, что цена отличается. Ни разу в продуктовых не было из-за этого проблем и в итоге товар я получал по указанной цене. Хотя, конечно, кислые мины и нудные речи были. А вот в "Уютерре" напротив "Птичьего молока" (или как она там называется сия остановка) докапывались и грозились охраной. Послал читать Конституцию и охрана отвалилась. Только манагер ходила за мной и нудила, что их за это наказывают.
В Пенсионном было забавнее: когда я сфоткал открытый и доступный для всех информационный щит, то мне охранник с уборщицей вообще пытались выход перекрыть и начальство вызвать. Но когда начал снимать их на мобильник и задавать хорошие вопросы - скисли и отошли.
снимал на мобилу. нормально.
расскажи это нашей мониторщице
ACuK Вы хотите, чтобы охранник, мытыми ли, ручонками порылся в ваших продуктах или вещах? Иначе как он сверит чек с содержимым Вашей кошелки? Я этого не хочу!
Вы, наверное, из тех кто чеки подклеивает в тетрадку и всегда с точностью до копейки знает сколько денег в кошельке?
Мне этот чек потом не кушать и пусть он хоть трижды немытыми руками за него подержится, я все равно его выкину. И в вашу сумку никто не вправе заглядывать и там копаться могут лишь предложить показать самому, а уж показывать или нет дело сугубо личное Вы этого делать не обязаны, а мне это сделать несложно.
ACuK А вот и не угадали. К стыду своему я вообще не знаю и не запоминаю цен на продукты, даже на хлеб. Чеки не собираю, а выбрасываю и сколько денег в кармане, тоже не знаю. Примерно, да, а точно, смысла не вижу. Кошельками не пользуюсь, а вместо детского слова "кушать" говорю "есть" от слова "еда". Вам же советую всегда предъявлять чек при выходе и показывать сумку/пакет охранникам. Во избежание...
Народ забыл, что я в прошлом году предлагал провести флэш-моб по супер/гипер и сделать хороший материал. Но дальше предложения дело не пошло.
а если показать чек, то что случится? ничего страшного не вижу в этом. Вы, сэр, страдаете гордыней. гордыня - это грех.
это не гордыня, это знание/не знание законов. Когда люди начнуть интересоваться законами своей страны (а еще лучше пользоваться), то таких "недоразумений" просто не будет.
Sablon, у меня в М-видио, произошла похожая ситуация. Заехал со знакомым в начале в "Линию", набрали маленько диликатесов, потом в "Боше", набрали парфюма для подарков под елочку. Собрались уезжать, но я решил попутно, по случаю, купить аккумулятор и зарядное к нему, вместо батареек для фотика. Зашел я в М-видио, а сосед остался витрины рассматривать. Пеед входом я подошел к даме, стоящей на страже, показал сумку с покупками, спросил, могу ли я с такой сумкой зайти в зал и сказал, что я хочу купить. Мне ответили, что. без проблем т.к. эти товары у них не продаются. На выбор аккумуляторов и зарядного ушло пару минут и мы с консультантом подошли к кассе. Возле кассира стояла стражница и о чем-то болтала (покупателей в зале было всего человек 5-6). Пробили чек, Потом я попросил консультанта проверить, работает ли зарядное? Без проблем. Сняли упаковки, вставили аккумуляторы, включили, светятся индикаторы. Снова все вставлять в упаковки я не стал. Положил аккумуляторы в карман, а зарядное кинул в пакет и пошел на выход. Дама-страж оббежала кассу и стала на моем пути. Потребовала чек. Предьявил. Потом потребовала показать, что я положил в карман, показал. Потом потребовала показать, что я положил в пакет? Заглянул, а зарядное опустилось между коробочками и свертками на дно и нужно его искать. А сказал стражу, что она же собственными глазами видела и хотел идти на выход. Знаешь, не ожидал, что она способна так громко визжать, да еще с причитаниями. Проходившие мимо М-видео прохожие аж приостановились из желания увидеть продолжение шоу, а знакомый заскочил из вестибюля на помощь, думая, что началась потасовка. Даму еле успокоили консультант (он встретил меня прямо возле турникета, проводил к стенду а потом до кассы, т.е. я ни на секунду не оставался без надзора), да кассир. Больше я в М-видео, после этого скандала, заходить не буду.
Последнее ощущение от наших торговых закидонов. Зашли с женой в "Славянку", что на Пушкарке. Симпатиный морозильник, в нем "курятина" и собачьи деликатесы. Жена попробовала его открыть, не получилось: Он на замке, - сообщила продавец, грубым голосом. - Что вы хотите?
За товаром она сходила куда-то вглубь магазина, а мы так и не поняли, для чего стоит сей шкафчик рядом с витринами.
Да, грубый голос от природы, а-то подумаете, что я краски сгущаю. С таким голосом только на рынок.
Не знаю как, но я бы на месте хозяина устроил кастинг для продавцов. Фигура, голос, манера одеваться, разговаривать. И платим бы им за это больше, чем остальным. Поверьте, мужики с удовольствием ходили бы в такой магазин, полюбоваться на продавцов. А желающие нашлись бы. Конечно, в магазине нужен и соответствующий микроклимат коллектива, о котором в капитализме напрочь забыли.
Sablon, вот в отношение фигуры я с тобой не согласен. Приведу пример. На Лебединце, в "Магните", работает одна девочка. Мягко говоря, внешность не броская, а по фигуре напоминает воблу вяленую, так что, фигуры нетути. Глос ничем не лучше останых голосов, Но.... когда она сидит на кассе, то к ней стоит больше всего покупателей. Я тоже. Никогда не видел на ее лице признаков недовольства, раздражительности. Всегда, на удивление, доброжелательная. У каждого магазина есть относительно стабильный круг покупателей. Так вот, довольно часто ее покупателиназывают по имени, интересуются, где она пропадала, где была в отпуске, что видела, всегда ей говорят что-то доброе. Это отношение покупателей тоже нужно заслужить. Она это смогла сделать.
Алпей, у меня в Вестере тоже есть любимый кассир. Она не похожа на остальных и очень выделяется в любой толпе. Вчера посчитал и определил десяток девчонок в этом же магазине, с которыми я общаюсь с удовольствием. И даже неулыбающиеся начинают улыбаться, когда посочувствуешь их собачьей работе.