Сразу предупреждаю: номер телефона на превью - это никакая не "горячая линия", а телефон в приёмной С. А. Немцевой. Если секретарь будет на месте, то вам ответят, но со Светланой Алексеевной не соединят, потому что она всегда очень занята.
Вечером 30 июня читаю на Белг. ру новость: в Белгородской области, как и по всей стране, с 1 июля начинается углублённая диспансеризация переболевших коронавирусом, тех, кто переболел от 2-х до 6 месяцев тому назад. Я тут же обрадовал близкого человека. Говорю: "Тебе повезло, завтра же через колл-центр запишем тебя и пойдёшь обследоваться, а то вон постоянно подкашливаешь, жалуешься на повышенную усталость - надо провериться!".
Утром 1 июля из всех электроприборов понеслась благая весть: переболевшие коронавирусом - на углублённую диспансеризацию! Даже рассказали, что означает "углублённая". Проходить она, в отличие от обычной, должна в два этапа, где на первом проводятся 7 исследований: общий анализ крови, биохимический, измерение уровня насыщения крови кислородом (сатурации), рентгеновское обследование органов грудной клетки, тест с 6-минутной ходьбой, спирометрия (исследование лёгких), приём терапевта. На втором этапе проводятся обследования на УЗИ-аппарате. Например, дуплексное обследование конечностей, потому как после коронавируса случаются тромбозы вен ног.
Короче, очень полезные обследования, которые позволяют выявить все "подводные камни" организма. Начинаем названивать в колл-центр (47-20-00), но там всё время заняты операторы, если верить автоответчику. Наконец, с -цатой попытки, дозваниваемся:
- Добрый день, слушаю вас.
- Подскажите, как записаться на углублённую диспансеризацию для переболевших ковидом?
-????... У меня такой информации нет. На обычную через участкового врача.
- А как же новость об этом в федеральных и местных СМИ?
- Позвоните по номеру 41-16-41.
- А чей это номер?
- Приёмная главврача.
Звоню. Секретарь трубку взяла со второго звонка. Объясняю ей ситуацию, она говорит, что может записать участковый терапевт. Сетую, что к участковому терапевту не так просто записаться. И тут (о, чудо!) секретарь просит оставить данные человека, которому необходима углублённая диспансеризация, номер моего телефона и обещает через некоторое время перезвонить. Действительно, через полчаса перезванивает и спрашивает, пойдёт ли человек на диспансеризацию сегодня в 14-00 (напомню, что происходило это 1 июля), переспрашиваю по поводу того, что углублённая ли это диспансеризация, на что получаю утвердительный ответ. Человек согласен, чего ж отказываться от того, чего добивались чуть ли не полдня.
Где-то в 14-30 телефон мой едва ли не подпрыгивает, звонит "диспансеризуемый":
- Ты знаешь, что это за диспансеризация?
- Рассказывай.
- Нечего рассказывать - это то, что и раньше было: рост, вес, талон на общий анализ крови, приём у терапевта. На требование связаться с их руководством ответили, что руководство отсутствует - у него совещание в вышестоящей инстанции.
Почти плюнули на эту "углублёнку", но вечером по 9 каналу рассказали, что переболевших коронавирусной инфекцией старооскольцев ждут на углублённую диспансеризацию.
Утром 2 июля опять с -цатой попытки дозваниваюсь в колл-центр. Прошу записать на углублённую диспансеризацию переболевшего ковидом. Оператор не выказала никакого удивления, лишь спросила, устроит ли время 13-45. Устроило. Где-то около 14-00 мой телефон опять взорвался от возмущённого звонка. Произошло то же, что и вчера: никакой углублённой диспансеризации и в помине не было! Кстати, забыл уточнить, что диспансеризация проводится по адресу Олимпийский, 46а - это бывший детсад. Сейчас там намечается ещё и полный капремонт и всё оттуда эвакуируется.
Дома выслушиваю рассказ о злоключениях. Оказалось, что никакой углублённой диспансеризации там никто и не собирался проводить. На вопрос, зачем тогда записали, прозвучал циничный ответ: "Поступило указание не отказывать тем, кто хочет записаться на углублённую диспансеризацию". Это сказала женщина из колл-центра, который оказался по тому же адресу: Олимпийский, 46а. Не отказывать...
Мне тут же анекдот ещё из тех, дефицитных советских времён вспомнился.
Накануне очередного съезда партии из ЦК спустили на места строгое указание, чтобы все материальные запросы советских людей удовлетворялись в полном объёме и никому ни в чём не отказывали. Приходит мужик в галантерейный магазин, чтобы прикупить себе перчатки - старые совсем износились. Ходит, рассматривает на витрине товар, но перчаток не видит - одни расчёски, нитки-иголки, зубные щётки да тройной одеколон. Тут к нему, мило улыбаясь, подходит продавщица:
- Слушаю вас.
- Мне бы перчатки, но у вас их, вижу, нет.
- А какие перчатки вы бы хотели купить - кожаные, замшевые или шерстяные?
- К-кожаные, - отвечает опешивший мужик.
- А какого цвета - чёрные или коричневые?
- Даже не знаю, - совсем растерялся покупатель.
- Знаете что, принесите пальто, а мы вам под его цвет подберём перчатки! - предлагает девушка.
Окрылённый мужчина направляется к выходу, но тут его эйфорию пресекает другой покупатель:
- Не верь, мужик! Хрен ты получишь, а не перчатки!
- Это ещё почему?
- Я и унитаз принёс, и задницу показал, а туалетную бумагу так и не продали!
Вот такая у нас в городе медицина. Кстати, хотел позвонить С. А. Немцевой по поводу этого издевательства с диспансеризацией, в колл-центре её прямой телефон подсказали (41-48-48), но она трубку не берёт, лишь автоответчик предлагает рассказать о своей проблеме после сигнала... О чём бы рассказать?
Мирный атом специально для Kavicom