Федеральными законами от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ и от 5 декабря 2017 года № 392-ФЗ установлены порядок и процедуры проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания.