На Кавикоме уже неоднократно писали о телефонных мошенниках. Вот и меня это коснулось.
Утром обнаружил пришедшее ночью смс, вот такого содержания:
Ясно, что сообщение отправлено наугад, иначе назвали бы меня папой. )
Почему же мошенники рассылают сообщения ночью, адресованные именно маме, с просьбой прислать денег?
Все очень просто. Это тонкий психологический расчет.
Как известно женщины более эмоциональны и впечатлительны.
Ребенка дома нет. Мать не спит, волнуется. А тут приходит смс с незнакомого номера. Телефон ребенка не отвечает. Женское воображение представит что-нибудь плохое!
Или, например, сын учится в другом городе. Телефон молчит. А вдруг что-то случилось?
Да и сумма не такая уж большая. А вдруг ему и правда нужны деньги?
Вот на это и рассчитывают мошенники.
Рассылая такие сообщения, мошенники часто ошибаются, как в моем случае. Получив такое сообщение, можно конечно просто посмеяться и забыть об этом.
Но наверняка есть мамы, которым приходили такие сообщения ночью, когда их детей не было дома и телефон не отвечал.
В любом случае не перечисляйте денег и не звоните по указанным номерам, т.к. за звонки могут снять большие деньги.
Надеюсь, сотовые операторы МТС и Билайн прочитают данную статью, проверят указанные номера и примут необходимые меры.
Наверх
А может это сами операторы МТС и Билайна балуют?
Думаю, телефон ребенка всё же отвечает. Если на него позвонить. Просто многие действуют чётко по инструкции: "мама, мне не звони, потом объясню".
Забыл(а) представиться_831, всем уже давно известно, что СМС приходят из мест не столь отдаленных.
Мне тоже приходило. "Мама у меня проблемы, положи на счёт срочно, не звони". И всегда приходит утром. Наивные. Вот людям заняться нечем. Интересно, какой процент народа ведётся на это.
Иришка09, думаю, большой. Иначе бы не стали тратиться на СМС-ки.
Не пойму смысла этой статьи. Если ты хотел предостеречь кавикомовцев, то об этом на портале уже писали и не раз, причем более подробно. Если ты хотел помочь выявить мошенников - достаточно бы было позвонить оператору и рассказать об этой СМСке. Как правило они этих "умников" быстро блокируют.
Похоже ты просто хотел написать материал ради возможного приза, а это грустно...
Дема, поддерживаю. Сотрудники МТС и Билайн действуют на основании заявлений, а не статей на Кавикоме.
Фацелия, между прочим, метод достаточно действенный. У меня есть знакомые "билайновцы", так вот они рассказывали что методы борьбы с такими мошенниками отработаны, но только заявления порой поступают поздно - уже после того как кто-то на это купится, а потом в милицию побежит. Простые граждане, видимо, живут по принципу "моя хата с краю" да по форумам гневные воззвания пишут)
Дема, я работала в МТС, можешь не объяснять )
Наивный! Они заняты совсем другим!!!
Мне тоже и не раз приходили такие смс, и писала я об этом, только вот мои статьи не пропускали, почему то.
"Сотрудники МТС и Билайн действуют на основании заявлений, а не статей на Кавикоме."
Думаешь, все знают, что нужно делать в такой ситуации?
Не у всех же есть опыт работы в МТС. )
И я не знал, пока не прочитал твой коммент. Думаю большинство людей тоже не знают.
Вот именно для этого и нужна эта статья, чтобы люди знали, что надо делать.
Да...
Конечно же и нам приходили - и мама и любимая (типо от мужа). А когда пришло письмо от дочки - мы еще прикалывались, может это дочка наша нам из будущего пишет
"Не пойму смысла этой статьи. Если ты хотел предостеречь кавикомовцев, то об этом на портале уже писали и не раз, причем более подробно.
Если ты хотел помочь выявить мошенников - достаточно бы было позвонить оператору и рассказать об этой СМСке. Как правило они этих "умников" быстро блокируют."
"но только заявления порой поступают поздно - уже после того как кто-то на это купится, а потом в милицию побежит."
И что изменилось с той поры, когда раньше об этом писали?
Н И Ч Е Г О ! Смс-ки то продолжают приходить. Значит надо еще об этом писать.
Кстати, поспрашивал я у знакомых, оказывается большинству из них приходили такие смс-ки.
Спрашиваю у них, и что Вы делали? Посмеялись, а что делать мы не знаем.
Вот видишь, ты сам того не хотя, подсказал, пути решения этой проблемы - звонить оператору или подавать заявление в милицию.
А как люди об этом узнают, если не писать об этом? Вот, теперь почитают на Кавикоме.
Фацелия и Дема, будьте так любезны, напишите телефоны, по которым надо звонить в таких случаях.
Вы же их знаете.
Это тот случай, когда написанием текстов на блогах проблемы не решить.
Смотря какой у тебя оператор. Звонишь оператору и говоришь: "Мне пришла СМС от мошенников с таким-то текстом". А они уже разбираются. Это самое простое. Можно еще заявку на сайте оформить, но это не обязательно.
"Это тот случай, когда написанием текстов на блогах проблемы не решить."
Еще древние говорили: Предупрежден, значит вооружен.
"Звонишь оператору"
Дема, чтобы последовать твоей рекомендации, надо знать номер. Ты можешь подсказать номер Билайна? Или нет?
611. А ты разве не умеешь пользоваться интернетом? Еще на бумажках, что дают вместе с тарифом, есть. Или в меню телефона часто бывает.
"611. А ты разве не умеешь пользоваться интернетом? Еще на бумажках, что дают вместе с тарифом, есть. Или в меню телефона часто бывает."
Дема, за номер спасибо! Еще бы от Фацелии дождаться номер. )
Что касается интернета. Однако ж ты целых 48 минут искал в интернете номер Билайна. )
Что уж говорить про других людей, которые не знают с какого бока подойти к компьютеру.
Не смейся, знаю много людей среднего возраста, которые вообще не знают как включать компьютер, что уж говорить про интернет.
Бумажки обычно прячутся в надежное место, и когда потребуется фиг найдешь.
С чего ты знал?? Этот номер я знаю, хотя обычно пользуюсь Теле-2.
И что насчет меню?)
"С чего ты знал??"
Я не знал, просто предположил. Вообще-то обрати внимание на скобку в конце моего предложения, цитируемого тобой.
"И что насчет меню?)"
Где-то запрятано в меню, глубоко, глубоко )
Сразу и не найдешь.
Probapera, ну у кого как.
"Похоже ты просто хотел написать материал ради возможного приза, а это грустно..."
Дема, я пишу о том, что меня затронуло, заинтересовало.
Если администрация посчитает достойной приза какую-либо мою статью, то очень хорошо.
Если же нет, то порадуюсь за других авторов (и тебя в том числе).
Интересно, а ты ради чего пишешь?
И зачем выкладываешь статьи с других сайтов?
Ради количества и приза самого активного участника?
Вот это действительно грустно...
Способ самовыражения. Это первая цель. Я писал и пишу даже в тех случаях, когда не платят) Хотя и на жизнь зарабатываю как могу
Это было бы неплохо, конечно же, но я слонов из мух за приз не раздуваю
Леонтьева! Тут опять твоя подделка голос подает)
Леонтьева, а я тебе говорил - регся) Так сложнее будет подделать)
Ну здравый смысл-то у кого-нибудь есть? Сотрудники сидят и мониторят интернет? Кто-то в это верит? Это первое.
Второе. Ты ваяешь в фотошопе картинку, подставляешь номер недруга, оператор (тот, которому вдруг взбрело в голову промониторить) блокирует абонента на основании этого коллажа. Как вариант: всё вышеперечисленное делает твой недруг. Понимаешь, что я хочу этим сказать?
Третье. Для абонентов МТС есть справочная 0890 (это открытая информация, для ее получения не нужно работать на компанию), дожидаешься ответа оператора и задаешь все интересующие тебя вопросы.
Алисааа, ни одна из предложенных идей по борьбе с троллями и предупредительных мерах не была принята. А жаль.
Дёма, а что меры были предложены?
Алисааа, читай)
"но я слонов из мух за приз не раздуваю"
Ты их уже столько надул, что за тобой просто не угонишься. )
А-а-а, да такие меры зависят не от читателей!
"Сотрудники сидят и мониторят интернет?"
А что еще они делают на работе? Шучу.
"Ты ваяешь в фотошопе картинку, подставляешь номер недруга, оператор (тот, которому вдруг взбрело в голову промониторить) блокирует абонента на основании этого коллажа. Как вариант: всё вышеперечисленное делает твой недруг. Понимаешь, что я хочу этим сказать?"
В качестве доказательства могу показать телефон. Надо?
Если следовать твоей логике: звонишь оператору сотовой связи, называешь номера своих недругов, их блокируют. Как вариант?
А за номер спасибо. )
Кстати после долгих поисков я его сам нашел. )
Тут тебя отследить проще и вряд ли ты будешь рисковать
Да, действительно анонимусы распоясались. Если бы писали толковые комментарии, а так с утра открыл страницу, мама мия, столько комментов, скажем так переходящих на личности.
"Тут тебя отследить проще и вряд ли ты будешь рисковать"
Покупка б/у симки, регистрация на чужое имя, звонок с чужого телефона.
Сейчас не знаю, но раньше можно было купить комплект и через некоторое время сообщить свои паспортные данные.
В любом случае 100% уверенности не бывает, но отслеживать инет в поисках твоих статей НИКТО из операторов не будет. Это неэффективно и трудоемко. Хочешь результат - сообщай операторам по сервисному номеру. Просто, быстро, удобно.
Мне? Боже тебя упаси. Оператору показывай.
"Мне? Боже тебя упаси. Оператору показывай."
Про фотошоп ты писала? Поэтому тебе и предложил посмотреть. )
Не хошь, как хошь.
В любом случае 100% уверенности не бывает, но отслеживать инет в поисках твоих статей НИКТО из операторов не будет. Это неэффективно и трудоемко. Хочешь результат - сообщай операторам по сервисному номеру. Просто, быстро, удобно.
Дема, я писал, что НАДЕЮСЬ, что прочитают.
Хотя на 100% уверен, что Кавиком читают люди, работающие в компаниях сотовой связи.
Совместными усилиями выработана линия поведения в таких случаях. Что есть хорошо.
Еще раз повторю:
Вооружен, значит предупрежден.
Кстати, посмотрел я эти смс-ки на телефонах знакомых. Так вот, во всех смс-ках номера то разные!
Мошенники поставили дело на поток.
Сотовые операторы создают новые схемы для обмана клиентов
29.07.2010 09:00 | Российская Газета
В антимонопольную службу поступают десятки обращений от клиентов сотовых операторов. Они жалуются на высокие тарифы, платные входящие сообщения, хитрые приглашения к SMS-лотерее и навязчивые рекламные новости, которые могут влететь в копеечку.
Недавно специалисты московского УФАС России признали, что SMS-лотерея компании "Билайн" проходила с нарушениями Закона "О рекламе". С декабря прошлого по март этого года абоненты сотового оператора получали SMS-сообщения с рекламой лотереи "СМС-миллионер". Клиентов приглашали поучаствовать в ежедневном розыгрыше ста тысяч рублей и розыгрыше миллиона рублей в финале. Для этого надо было отправить слово "ДА" на короткий номер. Правда, организаторы лотереи не уточняли, что за одно сообщение со счета абонента спишут около 40 рублей.
"Отсутствие такой информации искажает смысл рекламы и вводит потребителей в заблуждение", - решили в антимонопольном ведомстве. Теперь нарушителю грозит штраф от 40 до 500 тысяч рублей. Вот только сотовый оператор в конечном итоге оказался ни при чем, а на "скамью подсудимых" попал сторонний подрядчик - ООО "МегаПромо". "Организацией лотереи занималась компания, с которой мы заключили договор, - пояснил корреспонденту "РГ" представитель "Билайна". - Поэтому ответственность за нарушения будет нести именно эта компания".
Еще более наглую схему по выманиванию денег можно было наблюдать в начале года. Тогда в региональные управления ФАС стали поступать жалобы от клиентов компании МТС.
От оператора связи абонентам приходили входящие сообщения примерно такого содержания: "вам пришла открытка от друга", "поздравление с праздником" или "поздравительная открытка". Открыв эти сообщения, клиенты активировали подписку на платную рассылку SMS по 160 рублей за штуку. И не догадывались о подвохе, пока их не просили пополнить счет. Как выяснилось позже, накладную для клиентов SMS-рассылку осуществлял один из партнеров "МТС", который "арендовал" у сотового оператора короткие номера. После многочисленных жалоб от абонентов сотовый оператор разорвал отношения с мошенником, и хитрая акция прекратилась.
В отделе по борьбе с высокотехнологичным мошенничеством МВД России (отдел "К") советуют очень внимательно относиться к любой информации, которая приходит с коротких номеров. "Всегда звоните оператору связи и узнавайте, какая сумма спишется со счета при отправке sms или звонке на указанный номер", - отметили в отделе "К". Защитники прав потребителей рекомендуют недовольным абонентам обращаться к сотовому оператору с письменной жалобой и требованием перерасчета. А в случае отказа - в Роспотребнадзор, который может сопровождать иск в суде.
Профилактическую работу среди недобросовестных партнеров проводят и сами сотовые операторы. Все представители "большой тройки" разработали специальные программы по противодействию мошенничеству и ужесточили штрафные санкции по отношению к недобросовестным дилерам - вплоть до блокировки и полного изъятия коротких номеров. Появились "черные списки" подрядчиков-мошенников и специальные сервисы, где клиент может узнать всю информацию об услугах и оставить жалобу на мошенников.
Впрочем, все более сложными становятся схемы самих сотовых операторов. Например, сейчас клиентам МТС присылаются "новости компании" примерно следующего содержания: "прими это сообщение, чтобы закачать видеоклип за 60 рублей плюс интернет-трафик". Если клиент ненароком нажмет "принять", с его счета спишут деньги за ненужную услугу. За эту схему сотового оператора нельзя привлечь к ответственности, ведь абонент предупрежден о стоимости услуги. Однако "новости" приходят каждые полчаса. И довольно часто клиент ошибается, нажимая "принять" вместо "отключить".
Комментарий
Олег Прусаков, начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора:
- Отношения между абонентами и сотовыми операторами регулируются Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными правительством в 2005 году. Эти правила предусматривают обязательный досудебный порядок рассмотрения жалоб абонентов операторами связи. То есть если у абонента есть жалобы, для начала он должен обратиться в сотовую компанию: четко сформулировать претензии, приложить договор на оказание услуг и описание имущественных требований. А только потом - в Роспотребнадзор или в суд, если ответ сотового оператора его не устроил.
Но есть серьезная проблема. Согласно правилам, сотовые операторы могут рассматривать жалобу абонента до 60 дней. Это неприлично долгий срок, который не подходит для разрешения сиюминутных ситуаций, связанных с не очень значительными денежными суммами. Многие абоненты предпочитают, недосчитавшись 50-100 рублей на телефонном счете, махнуть рукой, чем ждать два месяца ответа от сотовой компании.
По мнению Роспотребнадзора, сроки рассмотрения жалоб должны быть короче. В нашу службу довольно часто поступают обращения от абонентов, и мы готовы сопровождать эти иски в суде. В практике территориальных органов Роспотребнадзора есть конкретные судебные дела, когда удалось защитить права абонентов.
К сожалению, касательно sms-рассылок Роспотребнадзор не может инициировать судебный иск к сотовым компаниям в защиту неопределенного круга потребителей. Отношения сотовых операторов и их клиентов - это частные договорные отношения. Кого-то из абонентов устраивает, что им присылают sms с новостями или приглашения к лотерее, кого-то - нет. Главное, на что следует обратить внимание, - внимательно и до конца читать договор с оператором связи перед тем, как подписать его и купить SIM-карту. Конечно, это сложно и не всегда удобно, но так будет меньше шансов столкнуться с неприятными сюрпризами.
Ульяна Вылегжанина
Российская Газета