ЖКХ: за что мы платим?

добавить в избранное
3 февраля 2010, 14:59, Vanilla

Квартплату и тарифы на коммунальные услуги увеличивают ежегодно. Обычно повышение тарифов объясняют ростом цен в естественных монополиях на газ и электроэнергию. Про очередное подорожания коммунальных услуг старооскольцы узнали еще в конце прошлого года – 27 ноября 2009 депутаты единогласно вынесли решение по данному вопросу.

«Можете зачеркнуть…»

Тарифы на коммунальные услуги, по словам чиновников, с начала 2010 года повысились «максимально минимально», то есть не до предельных цифр. И, тем не менее, многих старооскольцев суммы, указанные в квитанциях, неприятно удивили. Помимо увеличившейся суммы, в квитанции появились и дополнительные, пункты, такие как, например, «доплата за теплоэнергию», «оплата домофона» и т.п.

Каждый месяц мы оплачиваем квитанции, не задумываясь особо, откуда берутся в них цифры. К сожалению, разобраться самостоятельно в механизме начисления платы за коммунальные услуги могут не все. Поэтому и получается, что мы не только понятия не имеем, за что платим, но и часто переплачиваем.

Жители мкр. Приборостроитель, получив квитанции за январь 2010, очень удивились, обнаружив в них дополнительную строку «Доплата за теплоэнергию». Обратившись в ЖЭУ за подробной консультацией, чтобы узнать, откуда взялись эти цифры, жильцы получили весьма странный ответ: «Я не знаю, никаких подробных объяснений вам дать не могу». Работница ЖЭУ, немного подумав, добавила: «Если вас так смущает эта цифра, можете зачеркнуть ее и не оплачивать».

За что платим?

Подобные ситуации не редкость. В октябре 2009 года в Белгородское региональное общественное учреждение защиты прав потребителей «Доверие» обратились граждане с просьбой провести проверку и помочь разобраться с незаконными начислениями платы за жилье.

В результате проведенного анализа платежных квитанций, предоставленных потребителями, было выявлено незаконное начисление отдельной строкой платы за «Домофон» в размере 10,50 рублей и «Вывоз и захоронение твердых бытовых отходов» в размере 11,85 за каждого проживающего. Жилищный кодекс РФ исчерпывающим образом определяет для потребителей виды платежей за жилье: пользование жилым помещением (плата за наем), содержание и ремонт жилого помещения и плата за коммунальные услуги. Причем, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.

Услуга по сбору и вывозу твердых бытовых отходов входит в состав платы за жилое помещение и относится к понятию содержание жилого помещения. Соответственно, потребители оплачивают данную услугу в составе платы за содержание и ремонт жилья. Захоронение твердых бытовых отходов непосредственно потребителям не оказывается и не относится к коммунальным услугам. Более того, в соответствии с письмом Минрегионразвития РФ от 03 октября 2008 года №25080-СК/14, стоимость утилизации может включаться в стоимость услуг по сбору и вывозу твердых бытовых отходов, но только при согласии потребителя.

Плата за «Домофон» также незаконно выделена отдельной графой в платежных квитанциях управляющих организаций, поскольку в соответствии с п.п. «д» п.2 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года, домофон является общим имуществом собственников многоквартирного жилого дома и должен оплачиваться в составе платы за содержание и ремонт жилья.

Белгородским региональным общественным учреждением было направлено обращение в Старооскольскую городскую прокуратуру о проведении проверки по факту выявленных противоправных действий. В ходе рассмотрения обращения Старооскольской городской прокуратурой установлено, что администрацией одной из управляющих организаций плата за «Вывоз и захоронение ТБО» и «Домофон» с потребителей взимается с нарушениями жилищного законодательства, что является незаконным. В связи с установленными фактами, генеральному директору управляющей организации «внесено представление об устранении нарушений закона и привлечении лиц, их допустивших, к дисциплинарной ответственности».

Давайте считать

В таких условиях поневоле приходится задуматься об экономии. Рост тарифов – процесс постоянный, так же как, например, количество потребляемой нами воды. Однако, ежегодно норма потребления воды на человека пересматривается и, как правило, увеличивается. Поэтому стоит ли платить деньги за то, что мы не потребляем?

В настоящее время мы платим за воду из расчета около 11 м3 на человека в месяц. Если разделить на дни, то дневная норма потребления будет составлять 384 литра. То есть – только задумайтесь – 38 ведер воды вы должны израсходовать на свои нужды в течение суток. Как правило, человек расходует гораздо меньше.

Согласно статистике, человек потребляет до 4 м3 воды в месяц. Выводы очевидны.

По сегодняшним ценам счетчики воды позволяют окупить себя за четыре месяца (для семьи из четырех человек). Если людей в квартире зарегистрировано больше, то и окупаемость произойдет гораздо быстрее.

Лучше обращаться к организации, которая окажет весь комплекс услуг по монтажу счетчиков воды и их гарантийному обслуживанию. После того как счетчики воды будут установлены в доме, будет составлен акт приемки работ, написано заявление в правление ТСЖ или в ЖЭК вам остается только снять показания и вписать их в квитанцию по оплате. Вы можете абсолютно не уменьшать расход воды и при этом платить гораздо меньше денег.

Однако, установка счетчиков на горячее, холодное водоснабжение и отопление связана с финансовыми затратами. Кто должен их понести – вы или управляющая компания, ЖЭУ, ТСЖ и т.д?

Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг. Правила регулируют вопросы начисления платы за коммунальные услуги, а также начисления платы в случае временного отсутствия граждан по месту проживания. Этим документом также предусмотрены правила перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае отклонения как объемов, так и качественных характеристик услуг от нормативного уровня.

Установка поквартирных счетчиков, т.е. приборов учета расхода тепловой энергии на отопление, горячее водоснабжение и расхода холодной в пределах одного помещения (квартиры) должен устанавливать собственник этого помещения (квартиры) за счет личных средств, т.к. данные приборы не являются общим имуществом всех собственником многоквартирного жилого дома, а счетчики обслуживающие более одного помещения (квартиры), автоматически переходят в разряд общего имущества и должны устанавливаться за счет средств, получаемых управляющей компанией в виде платежей за «Содержание и ремонт жилого помещения».

Однако данный вопрос должен решаться на общем собрании собственников многоквартирного жилого дома.

Что делать?

На подъездной двери дома №5 мкр. Дубрава-1 появилось объявление: «Жильцам дома необходимо заключить договора на холодное водоснабжение с МУП «Водоканал». На вопрос, почему с января 2010 года договоры должны заключать сами жильцы, а не ТСЖ, обслуживающее дом, работники ТСЖ «Дубравушка» сообщили: «Раньше мы заключали договора, но после реформы ЖКХ этим должны заниматься сами жильцы».

Однако, специалисты, советуют жильцам дома не торопиться.

Согласно п.п. «в» п. 49 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" исполнитель, т.е. управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив и т.д. обязаны заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям. В случае, когда ТСЖ отказывается заключать договора с ресурсоснабжающими организациями, собственникам квартир стоит обратиться в соответствующие органы и организации (прокуратура, Роспотребнадзор), которые, в свою очередь, выступят в защиту интересов жильцов, которые обслуживаются недобросовестным Исполнителем. Как вариант – обращение собственников помещений в общественные объединения, органы местного самоуправления или непосредственно в суд.

- К сожалению, аналогичная ситуация происходит в большинстве управляющих организациях, - прокомментировали ситуацию в Белгородском региональном общественном учреждении защиты прав потребителей «Доверие». – Люди регулярно переплачивают за коммунальные услуги. Но мало кто понимает, что можно и нужно с этим бороться и отстаивать свои права. БРОУ ЗПП «Доверие» уже подало в суд исковые заявления в защиту неопределенного круга лиц в отношении некоторых управляющих организаций.

Посоветовать гражданам, полагающим, что начисление платы за жилье не соответствует действительности, можно следующее: обратитесь в ваше ЖЭУ, ТСЖ, ЖСК, УК и т.д.; выясните, на основании чего появился тот или иной платеж, на основании чего появилась та или иная новая графа в вашей платежной квитанции, и даже если после этого у вас остались неразрешенные вопросы, вы можете обратиться к нам, в БРОУ ЗПП «Доверие», или органы, контролирующие деятельность выше указанных организаций.

публиковано в газете "Оскольская неделя"

№4 (177) от 28 января 2010 года.

Добавить комментарий
 
+1
0
-1
 
Просмотров 3275 Комментариев 44
Комментарии (44)
3 февраля 2010, 16:17 #

Молодец. Читабельно, интересно и понятно. Еще бы заголовки выделила и фото поставила - вообще супер))

На предыдущем месте работы ты явно свой аналитический талант живьем хоронила)

 
+1
0
-1
 
Guest
3 февраля 2010, 16:33 #

Ну и толку от вашей писанины... Что-то изменится... или нам всем сразу перестать платить...

На Степном до сих пор не могут дать ладу...

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 16:37 #

Очень полезная статья. Спасибо. Просмотрю квитанию и буду собирать документы в суд. А то как пару месяцев не заплатишь за что нибудь, шлют "приглашения в суд", а сами... сидят помалкивают.

А за домофон вообще отдельная тема. С какой стати мы должны платить за домофон если мы его КУПИЛИ и установили за СВОИ личные деньги.

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 16:49 #

Цитата
Ну и толку от вашей писанины... Что-то изменится... или нам всем сразу перестать платить...

А как хотите. Хотите - платите дальше, хотите - отстаивайте свои права

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 20:23 #

Вот это я понимаю масштабы переплаты! Ни с каким Конончуком и Командором не сравнить с их несколькими домами. Да суды просто захлебнутся!

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 20:52 #

Мне пришла квитанция за январь - 2500 рублей за 3-комнатную квартиру. И это не считая газ, электричество, телефон, Интернет. Вот вам и забота администрации города и депутатов о своих жителях, вот вам и поддержка. А двор загажен так, что страшно и идти и ехать. Была бы возможность я бы за эти деньги лично наняла трактор и дворников, которые бы вычистили все так что блестело бы. И на отопление бы хватило и прочее. А переплата судя по всему идет в карман удалено администрацией как клевета

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 20:57 #

Карильон, мы пять пятьсот заплатили. А, помню, когда речь о повышении тарифов шла, еще народ сомневался когда я говорил, что счета придут процентов на 20 выше...

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 21:11 #

Дема, зато пенсии повысили ) Нужно ж теперь это дело как-то компенсировать.

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 21:50 #

спасибо автору

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 21:57 #

Фацелия, а также пособия по уходу за ребенком по моему и еще там что-то

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 22:09 #

Фацелия, да, пенсии повысили. Но повысили и отчисления в Пенсионный фонд. А их платят все работающие. Точнее их платит работодатель из фонда заработной платы, рядовые работяги про это толком не знают, но по существу вычеты идут из их зарплат. Скажем так, этот вычет происходит еще до начисления з/п.

 
+1
0
-1
 
Guest
3 февраля 2010, 22:18 #

Да уж избрали оэмковских депутатов на свою голову...

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 22:25 #

Забыл(а) представиться_916,

Цитата
Да уж избрали оэмковских депутатов на свою голову.
согласен, ни хрена эти долбанные депутаты не делают, только тарифы повышают!!!!!

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 22:27 #

Забыл(а) представиться_916, они федеральных законов не принимали. Тогда уж вспоминайте тех, кто в Госдуме заседает)

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 22:32 #

пусть власть обоснует причины повышения тарифов!!!!!!!!

 
+1
0
-1
 
3 февраля 2010, 23:06 #

makaroff76, их обоснования я уже не так давно выкладывал здесь в подробном материале. Сам найдешь или ссылку?

 
+1
0
-1
 
Guest
4 февраля 2010, 00:23 #

Дема, разговаривал недавно с местным депутатом. Говорит: в прежние года комиссии по тарифам заседали сутками, ругались, спорили, приглашали независимых экономистов, искали возможности сделать повышение не по максимуму. В этом году даже заседания комиссии не одного не было. Собрали сессию, зачитали, единогласно проголосовали. Так-то вот...

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 00:29 #

Забыл(а) представиться_919, ну не знаю. Мне мой знакомый в Совдепе рассказывал иное. Про четыре заседания постоянных комиссий, анализ внутренних отчетов МУПов по прибылям и проч. Более того, я сам прекрасно помню как вопрос по тарифам один или два раза выносился в повестку дня и даже печатался в проекте повестки в СМИ, но в итоге не рассматривался, потому что они не пришли к конкретным выводам. Эти прыжки можно, кстати, отследить если почитать местные газеты за тот период - в одном номере анонс повестки, где стоит этот вопрос, в другом - отчет с заседания, где этот вопрос не рассматривался.

Просто возможно твой знакомый депутат не входит в комиссию, а бумаги в своей красной папке даже не читает, голосуя наравне со всеми.

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 00:56 #

Карильон, вы ЕСН имеете ввиду?

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 09:53 #

Карильон, а ведь верно, переплаты, есть газеты об этом знают, чиновники об этом знают, администрация об этом знает, суд и прокуратура тоже в курсе, но все молчат, никто не кинулся разбираться с обворовыванием сотен тысяч старооскольцев, никто не бросился исправлять квитанции, нкто не наказал ни одного виновного.

Вывод напрашивается один - рука руку моет.

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 11:11 #

мэру и депутату - зарплату 10 тысяч, тогда они сто раз подумают прежде чем что-то повысить!!!!!!!

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 11:20 #

Цитата
но все молчат, никто не кинулся разбираться с обворовыванием сотен тысяч старооскольцев

Ты читал подпись к этой статье? Кто молчит? Газеты то пишут, но важно чтоб после прочтения и граждане как-то реагировали.

 
+1
0
-1
 
Guest
4 февраля 2010, 11:22 #

Дема, а как должны реагировать граждане?

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 11:24 #

Забыл(а) представиться_919, если им не безразлично, что их "обворовывают" - они должны защищать свои права. Что за извечная привычка ждать какого-то барина, который приедет и всех рассудит??? Никто никогда за вас ничего делать не будет! Вам сказали? Сказали. Объяснили что делать и куда идти? Объяснили. Конкретные примеры в статье назвали? Назвали. Действуйте!

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 12:54 #

Цитата
вы можете обратиться к нам, в БРОУ ЗПП «ХХХХХ», или органы, контролирующие деятельность выше указанных организаций.

Поверьте, лучше в контролирующие органы. Там рычаги по-сильнее будут, чем у ентого БРОУ.

 
+1
0
-1
 
Guest
4 февраля 2010, 13:44 #

Надо брать пример с калининградцев,которые вышли на митинг с законными требованиями в адрес верховной власти и увеличения тарифов. Москва с ЕР наделали в штаны.

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 13:48 #

Фацелия, наверное, но не совсем уверена. Я про 34% от ФЗП. Слышали про такую цифру?

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 14:02 #

Вот хоть бы кто выложил бы здесь статью в которой построчно разбиралась бы квитанция об оплате услуг со ссылками на утвержденные регламенты.

Автору бы сразу за это дали бы премию месяца!! И всеобщее уважение тоже!!!

Может кто-то додумается?

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 14:12 #

makaroff76, а кстати да.

Если чиновники живут на бюджетные деньги то с какой это стати у них зарплаты так неоправданно высоки в сравнении с остальными бюджетниками?

ВОт пусть наши депутаты получают зарплату как учителя, и за неявку на заседания без уважительной причины штраф а за многократные неявки переизбрания.

Сегодня в евроньюс передавали что в Северной Ирландии жена чиновника взяла кредит любовнику нечестно, не сам чиновник заметьте а его жена это вскрылось и она пыталась покончить с собой а его на время разбирательства отправили в отпуск чтобы не оказывал влияния на следствие.

Почему у нас чиновники даже не краснеют когда их ловят на воровстве? А когда их ловят на невыполнении своих должностных обязанностей они вообще никак не реагируют.

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 15:26 #

Цитата
Надо брать пример с калининградцев,которые вышли на митинг с законными требованиями в адрес верховной власти и увеличения тарифов.

Мне очень импонирует сознательность калининградцев, но чего они добились в итоге?

Цитата
наверное, но не совсем уверена. Я про 34% от ФЗП. Слышали про такую цифру?

Карильон, да, это ЕСН - Единый социальный налог. Помимо пенсии он идет ещё на обязательное медицинское страхование. Но я про пенсии сказала не в том смысле, что их повышение перекрывается из оплаты за коммунальное обслкживание, а в том ключе, что государство дает мало, а забирает много. Ещё до НГ особо заинтересованные бабушки подсчитали, что прибавка к пенсии у них составит 500 рублей, а оплата ЖКХ возрастет на 800 рублей. Думаю, по факту дело обстоит ещё хуже.

 
+1
0
-1
 
4 февраля 2010, 21:32 #

как поставить счетчики написано тут

 
+1
0
-1
 
5 февраля 2010, 11:48 #

А кому и когда можно пожаловаться дописано тут.

 
+1
0
-1
 
6 февраля 2010, 18:19 #

http://kavicom.ru/uploads/sub/0b45bd26_Foto-0283.jpg

а вот и реакция

 
+1
0
-1
 
6 февраля 2010, 23:46 #

А в ТСЖ"Южный" почему-то насчитывают жильцам обслуживание по сбору денежных средств РАЦ в размере 4%, а на 2010 год сумма получилась 419859 руб.

http://kavicom.ru/uploads/sub/8cbb550b_DSC07645.JPG

 
+1
0
-1
 
7 февраля 2010, 02:32 #

у ТСЖ "Южный" есть свои ТС? о_0

 
+1
0
-1
 
11 февраля 2010, 16:21 #

Мне кажется, что если б нашелся пенсионер от ЖКХ какой-нибудь смелый и за определенную сумму каждому просчитывал сколько тот реально должен платить и где нарушения - заказов бы у него было хоть отбавляй)

Можно свою фирму открывать)

 
+1
0
-1
 
18 февраля 2010, 23:16 #

МЕДВЕД я не понемаю ваших чувств к БРОУЗПП но могу сказать следующиее: 5 судов мы уже выйграли у ЖЭУ о признании платежей за домофон и ТБО не законными они еще не вступили в силу но думаю вопрос во времени. Впереди еще суды.

Кстати БРОУЗПП "Доверие" делает это все абсолютно бесплатно и только в интересах все жителей Оскола.

Если честно то крайне обидно слышать от вас не лестные отзывы о нашей организации. Если вы высказываетесь публично о нас так то почему бы вам не поговорить о наболевших для вас темах лично? всегда вам рады.

 
+1
0
-1
 
9 июня 2010, 02:06 #

Я понимаю тема устарела=)

но...

Задумывались ли люди за свое будущее...

За что мы платим...

Я проживаю в ЯНАО, г. Новый Уренгой и многие думают что здесь большие зар. платы, и у северных людей все есть....я разочарую и перечислю множество проблем людских в том числе и северных...

незнаю обратит ли кто на эти проблемы, но стоит задуматься о прочитанном так как, мы живем за все пересчитаное всего за 1000р...осталное сдирают гос чиновники...

Начну с пенсий, для нового поколения сделали пенсионные удостоверения, с которых раз в год мы при получение бланков видим что перечислинно всего 11 тыс. руб. и разделим это на год, и всего по 1000руб грубо говоря.... мы получим за месяц по достижении старости. Сколько щас получает северный пенсионер - 11-13 тыс руб учитывая еще что бюрократы разворовывают...значит вся ныняшняя молодежь в старости будет гулять на улицах не в состоянии оплатить жилье и т.п. покупая булочки и питаясь тем что есть...государство умыло руки....

дальше...

мы платим на севере по крайней мере, за ремонт подьезда 2 тыс руб, в месяц что следовательно с каждого жильца 9 эт дома, выходит немало, приблизительно с дома в месяц 702 тыс рублей и ремонт подьезда получаем 1 раз в 5-7 лет...государство снова тянет деньги...

мы платим за квартиры бешеные деньги, у нас выходи за 1 человека 7 тыс за 1 месяц...государство еще получает...

у кого есть машины люди бегают и платят за тех. осмотр и номера на машины...что нам в общем не нужно а нужно им - следовательно они должны бегать и уговаривать нас сделать эти номера и тех осмотр, и мы за это платить не должны...

Задену такую тему как армия, нас принуждают идти в армию...что нам ненужно, а нужно им, и мы снова идем в убыток себе- мы обязаны не делать того чего от нас требуют, ведь у нас же демократия, и мы сами себе вольны...но нас заставляют, так же как и на войне требуют убить врага, но закон говорит нельзя убивать или посадят...задумайтесь чтобы было если вы по приказу командира сказали "нет я нехочу стрелять в человека и убивать его", в ответ услышите убей...значит непонятно как от вас требуют не убивать, и в то же время убивать...значит государство лже ненавидит массу и ищет все пути контролировать ее...ведь иначе у них не будет прибыли....можно еще многое сказать но пойдем дальше...

Медицина, прививки, знаете ли вы что прививка делается якобы от спида, независимо от чего, (спид, ветрянка, чума и т.д.) многих болезней, что медики сами незная того что колят им просто приказали, узнается что там многие вещества которые эксперементируюся на людях, например (наш подросток 20 летний до того затуплен разумом и недумает о многих вещах) все это действие прививок, ведь ведут массовые эксперименты над людьми, дабы получить контроль над разумом, и вы задумайтесь кто это читает...

МНОГИЕ ПОДУМАЮТ ЧТО ЭТО ФАНТАЗИИ, но надеюсь люди успеют понять и прочитать это сообщение, ведь многие боятся или молчат, или их уже нет в живых...

могу много еще чего привести в пример...и мы все рабы системы, которая рано или поздно рухнет...вы же не хотите в дальнейшем платить за воздух и м.н. д.р.

в итоге учитывая все цены на питания и квар плату, и многие другие факторы, мы платим весь свой доход, а получаем от 1-5 тыс...за это и жить и работать не стоит

 
+1
0
-1
 
9 июня 2010, 10:29 #

Таки шо вы предлагаете?

 
+1
0
-1
 
9 июня 2010, 10:39 #

Меня всегда настораживают всякие -маны, в т.ч. и Даркман...

 
+1
0
-1
 
9 июня 2010, 10:41 #

Так ты еще и националист???

 
+1
0
-1
 
9 июня 2010, 10:59 #

Цитата

МНОГИЕ ПОДУМАЮТ ЧТО ЭТО ФАНТАЗИИ, но надеюсь люди успеют понять и прочитать это сообщение, ведь многие боятся или молчат, или их уже нет в живых...

могу много еще чего привести в пример...и мы все рабы системы, которая рано или поздно рухнет...вы же не хотите в дальнейшем платить за воздух и м.н. д.р.

в итоге учитывая все цены на питания и квар плату, и многие другие факторы, мы платим весь свой доход, а получаем от 1-5 тыс...за это и жить и работать не стоит

Это реп чоле?

 
+1
0
-1
 
9 июня 2010, 11:02 #

Цитата
то реп чоле?

Йоу, мазафаки!

 
+1
0
-1
 
9 июня 2010, 11:11 #

ИнжекторПВХ, вольный перевод одной песни 50cent

 
+1
0
-1
 

Комментировать публикацию

Гости не могут оставлять комментарии