KaviCom.ru интернет-портал Старого Оскола

                  Поверьте, эта статья родилась не за одну минуту и далеко не из-за вредности моего характера. Ей предшествовало несколько обращений моих родственников и знакомых через службу «Скорой помощи» в приёмное отделение Горбольницы №1 с приступами различной этиологии, временной промежуток: июнь 2012 – август 2013 г.г. И последнее обращение 31.08.2013г. около 22 часов просто превзошло все мыслимые и немыслимые представления о некоторых «эскулапах» Старооскольской медицины. 

Краткое описание ситуации. Мой брат - человек, страдающий алкоголизмом (горе семьи), после принятия спиртного, теряет сознание, падает с высоты своего роста на бетонную площадку перед подъездом. Начинаются судороги, пена изо рта, почернение лица, пульс не прощупывается. Мы вызываем скорую помощь и до её приезда 15 минут делаем искусственный массаж сердца. Слава Богу, наш страдалец захрипел, стал прощупываться пульс.  ОГРОМНОЕ СПАСИБО И НИЗКИЙ ПОКЛОН ВРАЧАМ СКОРОЙ ПОМОЩИ!!! Их приехало сразу две и действия были четкими, всё необходимое было сделано без промедления, за считанные секунды! Пока врачи первой скорой ставили капельницу нашему бедолаге, врачи второй скорой оказывали первую медпомощь нам (от стресса давление подскачило выше крыши), в связи с этим сопровождать нашего больного было не кому. Через полчаса прийдя  в себя, позвонили в приёмное отделение Горбольницы №1 узнать, живой ли наш родственник. Леденящий до дрожи, с пренебрежительными нотками превосходства женский голос сообщил нам о том, что пора бы уже приехать за ним и порешать вопросы с врачом.

Ровно через 15 минут мы зашли в приёмное отделение. Картина маслом!!! Наш родич лежит на каталке в коридоре, рядом  (не на стойке, а просто лежит ниже руки…..для чего?????????) полупустой пузырек с физраствором, из которого уже давно не поступает лекарство, но игла в вене. Кровь из вены благополучно капает на каталку. Врач мило беседует по телефону в течении 10 минут, не обращая внимания ни на нас, ни на нашего «чахлика», хотя мы довольно громко поздоровались и сообщили, кто мы. После несколких подходов с вопросом: «Подойдёт ли к нам кто-нибудь?», тот самый леденящий голос в женском обличии и белом халате начал хамить. Пренебрежительное отношение просто перехлестнуло эту «МИЛУЮ ЖЕНЩИНУ»!!! Пересказывать наш «чудесный» разговор не имеет смысла – у каждого своя правда. Мы принимаем решение – включаем спасительную видеокамеру на телефоне. Дело сдвинулось с места!!!! ТА САМАЯ ДАМА сначала толкает моего сына с телефоном так, что тот чуть не упал на только что поступившую больную, затем, с криками  кидается на нас с кулаками (ЭТО НЕ ШУТКА, зафиксировано на видео) и  - О ЧУДО! – вызывает наряд полиции, якобы мы не имеем право на личную съёмку. Наши доводы о том, что никто не отменял Конституцию РФ, о том, что мы будем обращаться в департамент здравоохранения, т.к больному не оказывается помощь, возымели положительную реакцию - врач соизволил прервать разговор по телефону, выйти к нам и сообщить о том,что ничего страшного не произошло, просто нашего пьяного родственника нашли в подъезде и мы можем его забрать.  Пытаясь рассказать врачу о том, что была остановка сердца и т.д., обращаю внимание на полупустой, лежащий «для красоты» пузырек с физраствором, спрашиваю: «Для чего игла в вене?». Доктор отвечает с детской непосредственностью: «А я откуда знаю, это всё скорая делала, с них и спрашивайте»!!!!!!!!!! Увидев включенную камеру, услышав мои доводы о том, что мой брат является ветераном Чеченской войны, врач собрал всю волю в кулак (кому хочется возиться с алкоголиком?!) и сделал назначения: анализы, томографию.

Дальше всё пошло как по маслу! Приехавшая полиция, разобравшись в ситуации, объяснила медперсоналу, что мы не нарушили никаких законов. Врач умело попытался свалить всю вину за происходящее на нас! (красавец!).

Мы искренне благодарим всех работников больницы, которым в последствии  «посчастливилось» принять участие в этом, извините, «шоу». Хотя сарказма и отдолжения в их голосе и действиях было предостаточно!   Корпоротивная солидарность берёт своё!

Слава Богу, в Старом Осколе не одна больница и достаточно настоящих профессионалов своего дела, которые без суеты и лишних вопросов выполняют свою, иногда совсем не благодарную, но такую нужную работу.  Благодаря им наша история закончилась благополучно.

Прошу понять меня правильно. Ситуаций, подобной этой, ставшей толчком к  «изрыганию» эмоций и призыву к  справедливости, могло и не быть, если бы каждый выполнял свою работу как положено. Ведь мы, простые смертные, зависящие от «Человека в белом халате», обращаемся за медпомощью не от безделья. И надеемся получить квалифицированную помощь, а  не «шоковую терапию», после которой теряешь не только веру в медицину, но и собственное здоровье.

И ещё… Удивительное дело, неужели дав клятву врача, такие горе - медики считают, что теперь они и их родственники будут застрахованы от болезней, непредвиденных ситуаций и не столкнутся с себеподобными равнодушными циниками. Ребята, а как же «принцип бумеранга»?

Всем своим знакомым и родственникам советую при необходимости обращаться за помощью в Горбольницу №2 (в лесу). Там тоже хватает проблем, но отношение человеческое!

Ещё раз прошу прощения у рдеющих за своё дело медиков, вышесказанное не о вас.

И в заключении, специально для ТОЙ САМОЙ МИЛОЙ ЖЕНЩИНЫ из приёмного отделения, авось прочитает:

 «Право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом» закреплено в статье 29 Конституции РФ. Кроме того, существует закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в седьмой статье которого дано определение «общедоступной информации»: к ней относятся любые сведения, доступ к которым не ограничен. Такая информация может использоваться любыми лицами.

Специально для ночной смены медицинского персонала, работающего в приёмном отделении Горбольницы №1 31.08.2013 года:

 согласно Основам законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, государство гарантирует охрану здоровья каждого человека в соответствии с Конституцией Российской Федерации и иными законодательными актами Российской Федерации, а также конституциями и иными законодательными актами республик и нормами международного права и международными договорами Российской Федерации. Среди основных принципов охраны здоровья граждан назван и принцип соблюдения прав человека и гражданина в области охраны здоровья и обеспечения связанных с этими правами государственных гарантий. В плане реализации данных гарантий в Основах хочется подчеркнуть такие вопросы, как оказание медицинской помощи без согласия граждан, скорая медицинская помощь, клятва врача, врачебная тайна, ответственность за причинение вреда здоровью граждан, ответственность медицинских и фармацевтических работников за нарушение прав граждан в области охраны здоровья.

КЛЯТВА РОССИЙСКОГО ВРАЧА

 Добровольно вступая в медицинское сообщество, я торжественно клянусь и даю письменное обязательство посвятить себя служению жизни других людей, всеми профессиональными средствами стремясь продлить ее и сделать лучше; здоровье моего пациента всегда будет для меня высшей наградой.

 Клянусь постоянно совершенствовать мои медицинские познания и врачебное мастерство, отдать все знания и силы охране здоровья человека и ни при каких обстоятельствах я не только не использую сам, но и никому не позволю использовать их в ущерб нормам гуманности.

 Я клянусь, что никогда не позволю соображениям личного, религиозного, национального, расового, этнического, политического, экономического, социального и иного немедицинского характера встать между мной и моим пациентом.

  Клянусь безотлагательно оказывать неотложную медицинскую помощь любому, кто в ней нуждается, внимательно, заботливо, уважительно и беспристрастно относиться к своим пациентам, хранить секреты доверившихся мне людей даже после их смерти, обращаться, если этого требуют интересы врачевания, за советом к коллегам и самому никогда не отказывать им ни в совете, ни в бескорыстной помощи, беречь и развивать благородные традиции медицинского сообщества, на всю жизнь сохранить благодарность и уважение к тем, кто научил меня врачебному искусству.

 Я обязуюсь во всех своих действиях руководствоваться Этическим кодексом российского врача, этическими требованиями моей ассоциации, а также международными нормами профессиональной этики, исключая, не признаваемое Ассоциацией врачей России, положение о допустимости пассивной эвтаназии.

 Я даю эту клятву свободно и искренне. Я исполню врачебный долг по совести и с достоинством.

 Помимо этого существует: ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОГО ВРАЧА: ...Врач обязан быть постоянно готов оказать ургентную медицинскую помощь любому человеку вне зависимости от пола, возраста, расовой и национальной принадлежности пациента, его социального статуса, религиозных и политических убеждений, а также иных немедицинских факторов, включая материальное положение. Предложение безвозмездной помощи неимущему этично и оправдано.

 Врач должен всеми легальными способами способствовать делу охраны здоровья населения, в том числе, осуществляя просветительскую деятельность по вопросам медицины, гигиены, экологии и культуры общения...

Есть предложение по улучшению качества обслуживания : почему бы не организовать службу по принципу "тайный покупатель"... Думаю, что ряды недобросовестных работников в этом случае поредели бы, хотя для добросовестных врачей этот вариант - только лишняя трата нервов...