Захотелось поделиться печальным опытом... Живу я в новом кирпичном доме, и хотя дом мой новый, строители не сочли нужным сразу поставить стеклопрозрачные конструкции из ПВХ. Таким образом, прожив одну зиму в жутком холоде, мы с мужем посовещавшись решили заменить эти самые конструкции.
Мытарства наши начались сразуже. От количества фирм, занимающихся пластиковыми окнами, мне стало плохо. Разнообразие цен и видов этих самых окон вконец меня доконало. Решила ткнуть пальцем в небо, вернее в газету, и заказать их в первой попавшейся фирме. Дальше - веселее. После звонка в фирму к нам пришел молодой человек и померил наши окошки. После чего я пришла в офис той самой фирмы. Оплатив 50% стоимости окон, я было успокоилась. Менеджером фирмы мне было обещано, что через 2 недели я заживу счастливо в своей квартире с новыми красивыми и теплыми окнами. Но, как ни странно, прошло две недели, а окна мои в квартире не появились. И задуматься бы мне, но я как честный гражданин и потребитель снова пошла в офис той самой фирмы и внесла вторые 50%, как было оговорено нашим с ней договором. Менеджер, вежливо извинившись за задержку, заверила меня, что со дня на день мои окна приедут. К слову ехать они должны были из Липецка. Прошло еще 2 недели, потом еще 2. Я звонила в офис регулярно, и так же регулярно мне обещали, что вот-вот, и я буду с долгожданными своими окнами. В конце-концов, по прошествии 1,5 месяцев терпение мое кончилось. Деньги вернуть мне, естественно, отказали, мотивируя это тем, что они ушли в производство и вернуть мне их смогут только в головном офисе фирмы т.е. в Липецке. Туда ехать мне почему-то не захотелось, и я решила пойти в суд. Пока мое дело принимали к рассмотрению, пока состоялся суд, фирма в Старом Осколе благополучно закрылась. К слову, суд я, естественно, выиграла. По решению мне должны были вернуться мои кровные и еще чуть-чуть за нервы и просрочку. Дальше самое интересное. Такая я оказалась не одна. И фирмой заинтересовались таки внутренние органы (милиция). Выяснилось, что в Старом Осколе фирма просуществовала 6 месяцев без регистрации в налоговой, без документов о самой фирме. От судебных приставов мне пришло письмо о невозможности взыскать мои деньги т.к. фирма благополучно исчезла и в Липецке. Милиция тоже разводит руками. Менеджера заключавшего договора, привлечь к ответственности тоже нельзя, т.к. она лицо наемное и не материально ответственное. Вот так закончилась моя эпопея с окнами. Денег своих я так больше и не увидела.
Наверх
к сожалению такое случается не только с окнами...
В разделе "черный список" на форуме опиши эту историю
Печальная история.
А что за фирма-то была?
))!!!! такое везде сплошь и рядом!))
Все очень просто. Узнате какая фирма существует Х лет, туда и обращайтесь, а еще почитайте заранее на что обращать внимание, благо "всемирная помойка с именем www" богата практически любым материалом. И я советовал бы не обращать внимание на "у нас на 2 рубля дешевле" или "закажи 128 окон и получи тряпку для их протирки бесплатно". Хорошее совсем дешево не бывает. Я обратися в КЕРиК. Все честно через 2 недели окна на месте. И сделали хорошо и материалы современные присутствуют
только ломят цены они не по детски, в городе много старых , надежных фирм, где цены на много ниже, а качество высокое. я сам работаю в этой сфере .
Да вообще лучше не пластиковые окна заказывать, а деревянные сделанные под пластиковые. Они во-первых дешевле, во-вторых - не вредны ибо пластик (как не утверждали бы производители) неготивно влияет на здоровье человека, в третьих - деревянные окна дышат и это не маловажно!!!
Уважаемые граждане, то что вы говорите о пластиковых окнах, по меньшей мере - дилетантство. Кто вам сказал такую, неимовернейшую глупость, о том, что деревянные окна со стеклопакетами - дышат??????))))))))))))))))) Вас развели как лохов. Я сомневаюсь, (причем не безосновательно), что клееный брус, крытый лаком вообще способен дышать. А о компании Кер и Ка вообще нечего сказать (в смысле, хорошего). Цена - сказочная, а качества - никакого. Кому интересно, что за фирма была - "ЛПласт" называлась. Поверьте на слово, не одну прошла, прежде чем в своей многострадальной квартире окна поменяла.
наша семья тоже приняла мытарства с окном.... наверное, редко бывает как обещают в рекламе....
Так какие конторы посоветуете? Просьба конторы "вон там на ХХХ этаже в 128 дверь справа, там будет стоять стол, сидеть непонятно кто и т.д...." не предлагайте
Насчет цен в керике не намного и дороже. Мне лично оконный блок за 13 с мелочью т.р. из такого же профиля по городу максимум на 1 т.р. дешевле предлагали, но там слов таких как ПСУЛ или пароизоляция не знают. На счет дышащих деревянных окон :), как бы сказать. Стоят у меня такие, две створки одна со стеклопакетом, вторая одинарная (хочу заметить что блок оконный обычный, не закос под пластик), уплотнитель по периметру резиновых (что в паз вставляется), так вот это чудо настолько хорошо дышит, что в марте в квартире париться можно было от влажности. После съема уплотнений, окна превратились в обычне деревянные, шумные. Зато дышат :), хоть воздух в квартире появился. На счет дыхания пластиковых окон, существуют приточные клапана на такие окошки. Правда все фирмы в городе, куда я звонил под этим клапаном понимали бессквозняковое проветривание, кроме керика. Правда там тоже сказали что у них его никто ни разу не заказывал.
veselushka, сочувствую тебе, такое пережить - это круто. Только одного не поняла, зачем после того, как ты не дождалась окон в первые две недели понесла вторую половину суммы. Нужно было уже тогда забить тревогу. По сути они должны были сразу тебе выдать на руки договор о том, что окона поставят, затем или вместо этого наряд о том, что окна доставят. Но никогда нельзя оплачить сумму за что бы то ни было сразу, ещё до того как работа будет выполнена. Это обязательное условие. ты этого не знала, вот и потеряла деньги.
совет всем остальным, предоплата может быть 50%, но остаток может быть оплачен только после выполнения работы, и подписания с Вашей стороны договора, что ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ТАКУЮ РАБОТУ. Иначе не изменить, ни поправить вы ничего не сможете. Даже через суд. Нет договора, нет квитанции об облате, нет даже начала работы, вы ничего не докажете.
На лоха(фирму) и лох(покупатель) бежит! Вообще-то надо указывать названия фирм, чтоб другим неповадно было. А вообще, в нашем славном городе обстановка с установкой, продажей и изготовлением пл. окон просто караул: контор много, качество примерно одинаковое, цены тоже, даже заманухи, вроде москитных сеток и скидок одни и те же. Перед покупкой и утановкой ищите знакомых, кто им ставил, в какие сроки.