В прошедшую субботу муж купил в одном из магазинов нашего города кекс. В воскресенье утром мы все дружно съели по кусочку, оставив остальное на вечер. Придя с танцев, дочь решила доесть понравившийся ей кекс. Но, каково же было ее удивление вперемешку с отвращением, когда она, намереваясь в очередной раз откусить кусок, увидела в нем… муху! Да-да, простую муху, с крыльями, очень даже хорошо узнаваемую в запеченном виде.
Я, дождавшись утра понедельника, естественно пошла «на разборки» в магазин. Чека, у меня не было, но это же не мешает отстаивать свою правоту! Администратор магазина, надо отдать ему должное, отреагировал незамедлительно – то есть сразу же отдал деньги. А дальше начинается самое интересное.
Забрав деньги, я сказала, что все равно пойду в Роспотребнадзор, чему администратор «несказанно обрадовался». Видя его неподдельную тревогу, и при этом понимая, что магазин совершенно не виноват в произошедшем, я предложила администратору записать мой мобильный телефон, на тот случай, если поставленный в известность о произошедшем инциденте производитель вдруг решит со мной сам связаться и возместить мне нанесенный моральный ущерб в добровольном порядке.
Каково же было мое удивление, когда вечером этого же дня мне позвонила технолог предприятия-изготовителя, извинилась и предложила встретиться, чтобы осмотреть кекс и действительно удостовериться, что это муха, а не какой-нибудь, к примеру, «изюм на ножках». Я согласилась на встречу.
На следующий день приехали (кстати, из другого города!) представители данного предприятия. Убедившись при осмотре, что в кексе действительно муха, мне предложили прямо на месте возместить моральный ущерб, сумм которого я намеренно не называю.
P.S.
Радует то, что среди огромного количества производителей есть такие предприятия, которые заботятся о своей репутации. Пусть не совсем законным путем был найден компромисс, но все-таки за муху в кексе – ответили.
СВЕТ_LANA специально для kavikom.ru
Наверх
ну и что тут такого подумаешь МУХА попалась, а в колбасе мышки да крыски и ничего же едите. Да и в хлебе лично я сколько раз вынимал посторонние предметы.
Кому приятно есть муху?А насчет колбасы согласна!!!
мб человеку пауку?
А что незаконного в таком компромиссе? Предприятие в добровольном порядке возместило Вам моральный ущерб, избавив от необходимости добиваться компенсации в судебном порядке. Это как раз-таки правильная реакция производителя на инцидент.
а если это не единичный случай?
Вы думаете, они спецбригады держат, чтобы те по разным городам разъезжали и откупались от недовольных покупателей? Дешевле порядок на производстве навести
ну не знаю,не знаю,,, просто бывает наоборот легче заплатить отступные потребителю нежели потом таскаться по судам и Роспотребнадзору
Прочитала.
Взяла на заметку.
Пошла за кексом.
Уже ем третий в поисках мухи.
Как найду - отпишусь.
З.Ы. Автор - молодец! Восхищаюсь, я бы забила:)
гг, с началом весны, Вас! Жители Белгородской области)))
хотя первые цветы приятнее было бы найти)
Муха в... сексе
ух ты! я тоже так делать буду. специально буду покупать клюковские произведения, там всегда чего-нибудь можно найти. интересно, возместят?
здорово! очень сложно поверить, что это у НАС произошло. а сумму компенсации автор зря скрывает. назвался груздем, как говорится..
Ну, я раздувать скандал не стал когда нашел бабочку запеченую в хлебе губкинском.
Просто не покупаю теперь его...
Никакой конкретики. Ни кто производил продукт, ни где его купили ... - Такое впечатление, что в купленном вами кексе, Свет-лана, была не муха, а белена...
Малдер, конечно же Свет-лана не напишет где купила, и кто производитель, ведь ей заплатили отступные, ради этого приехали из другого города. Значит производитель не из нашего города.
Что может быть хуже, чем откусить яблоко и увидеть там червяка?
Откусить яблоко - и увидеть там полчервяка.
Очень впечатлило отношения производителя - я прям зауважала. Их продукция есть практически во всех супермаркетах города, но все равно как-то приятно неожиданно:)
Вот видите и у нас стали возмещать моральный ущерб... Раньше о таком даже бы не мечтали... Привыкли все, что это не реально, ан нет... вот он примерчик... Так что все кто что нибудь найдет в продукте не поленитесь и будет вам счастье ))) А деньги неплохие за муху... я знаю мне CBET_LANA говорила )))
У англичан есть новый деликатес - сверчки в шоколаде, а вот у нас кекс с мухами, да ещё и с выплатами за мораль. Везёт же людям!
Любому может так повезти... просто нужно начать что-нибудь делать, а если просто выбросить и забыть то точно не повезет...
А муха белая была?
ЗЕЛЕНАЯ