Был порыв обналичить в банкомате деньги с карточки отца (духи – подарок от родителей). Но девочка на кассе любезно предложила оплатить покупку по безналу через POS-терминал. На моё недоуменное «Но карточка-то не на моё имя…», девочка уточнила: "Мне всё равно, чьей карточкой вы расплачиваетесь".
После Летуаля иду к банкомату и обнаруживаю, что остаток на карте существенно ниже, чем должен был быть. Беру мини-выписку - эти нехорошие люди дважды с разрывом в минуту сняли с карточки сумму покупки. То есть, вместо двух с половиной тысяч - пять.
Я, конечно же, жутко обрадовалась и вернулась в Летуаль. Где мне сказали, что, дескать, это не наши проблемы, у нас по первой транзакции пришел отказ. Предложили написать заявление в банк и ждать возврата. К моему стыду, я настолько потеряла самообладание, что единственным моим порывом было - открыть рот и позволить вылететь оттуда всему, что я думаю о криворукой кассирше и этих нехороших банках (я всегда так реагирую на внезапную благотворительность).
В общем, ничего ненормативного я так и не сказала, зато завелась уже кассирша и администратор. У людей совершенно нет никакого представления о том, как нужно улаживать конфликты. Ну пишут же в умных книжках - дайте клиенту выговориться, а потом спокойно постарайтесь разобраться в этой проблеме. Ничего подобного. Девушки заполнили заявление для обращения в свой банк с таким видом, будто это я ненароком вынула у них из кошелька крупную сумму денег, а не наоборот. Кроме того, эти странные сотрудницы магазина хотели забрать у меня все чеки. Чудны дела твои, господи.
В общем, пообещали обратиться в свой банк и сообщить мне в течение двух дней о том, пришли ли им обе суммы, или мой банк отправил одну из них в космос. Прошла неделя - ни намека на звонок. Сотрудники Летуаля не считают нужным выполнять свои обещания после того, как вы оплатили покупку. Даже, если вы оплатили её дважды.
Поехали в наш банк (Ферробанк – страна должна знать своих героев в лицо), написали заявление. Оператор с флегматичным лицом обрадовала меня, что деньги вернутся в течение месяца. На вопрос «Почему так долго?», мне пояснили, что делают мне большое одолжение, ибо по инструкции они могут разбираться с этим вопросом целых 45 дней. И вообще, деньги мне должны были вернуть из кассы Летуаля.
Поражает тот факт, что деньги они списывают за минуту, а возвращают четыре недели. А если бы они у меня были последние?
Ещё интересен тот факт, что ни в Летуале (с французским названием, но советским сервисом), ни в Ферробанке никто и не подумал сказать: «Извините, нам очень жаль, что произошла такая досадная ошибка». Ни один человек. Я понимаю, что, должно быть, девочка в магазине не виновата, и руки у неё растут из классического места – из плечевых суставов. Я понимаю, что отдельно взятый оператор Ферробанка с флегматичным лицом тоже не виноват. Да, произошел какой-то сбой в работе оборудования. Но так же верно и то, что клиент магазина и одновременно клиент банка оказался на месяц (!) без энной суммы денег. Разве в этом виноват клиент? Отнюдь. Тогда почему за эти ошибки расплачивается только он? То есть, почему из всех участников этого любовного треугольника только я живу месяц без 2 500 рублей? Почему бы Летуалю не пожить без этих денег четыре-пять недель? Почему бы Ферробанку не одолжить мне их до выяснения всех обстоятельств?
Но есть во всей этой ситуации и два положительных момента.
Во-первых, если я когда-нибудь незаконно завладею чьей-нибудь карточкой (украду чью-нибудь карточку), я всегда знаю, где ею расплатиться - в безотказном Летуале.
Во-вторых, в ближайшие тридцать дней я буду пользоваться дорогими духами. Жизнь прекрасна.
Фацелия специально для kavicom.ru.
ЖИЛА-БЫЛА ДЕВАЧКА, САМА ВИНАВАТА!
ИБО НЕХ! ДАВНО ПОРА ПРИВЫКНУТЬ К СОВКО-СЕРВИСУ г. СТАРЫЙ ОСКОЛ!
Не вижу ни какого открытия что можно пользоваться чужой кредиткой ,меня в любом магазине обслуживают по маменой и мужа кредитки
Зашел в Летуаль в Карусели купить тулводу. У меня золотая карточка клиента, т.е. постоянная максимально возможная скидка в 25% во всех магазинах сети.
На всех ценниках указана обычная цена и цена с максимальной скидкой (эти самые 25% по карточке).
Расплачиваюсь на кассе: кассирша называет обычную цену. Говорю ей: вы даже не спросили, есть ли у меня карта скидок.
Поучаю в ответ: вы знаете, у нас сейчас проходит замечательная акция, во время которой скидки по картам не действуют (в том числе и по карте "золотого" клиента).
Зато предлагают дать купончики, с которыми через три месяца в течение нескольких дней я могу прийти в магазин и что-то там получить.
То есть эта акция направлена на привлечение новых покупателей, а на постоянных клиентов они просто х.. положили!
Потому что мне абсолютно не нужны какие-то купончики через три месяца, если я имею право на скидку 25% сейчас.
То есть во всех магазинах сети, где я бываю: в Воронеже, в Москве я пользуюсь макс. скидкой, а в старооскольском, где абсолютно нет нормально выбора и раз в две недели завозят остатки с других магазинов, то что я постоянный клиент никого не волнует.
Мою скидку мне естественно сделали в итоге, но с таким видом, как будто я заставил эту девку выпить залпом флакон туалетной воды.
Кто им только франшизу выдает?
летуаль известная клоака, почитайте отзывы в инете. тоже мне, америку открыли
да, "Арбат-Престиж" - самое замечательное, что было из парфюмерного в Рашке.
v ebropu, vav, rebyata, nado ehat, v ebropu!!! tam uge predrogdestvo i...
sablon, ты нарочно так Европу обозвал? Или двойная описка?
Кто подскажет - у нас 92 бензином проблемы начались ? Жена час назад пыталась на "Роснефти" заправиться , а там только по карточкам и ограниченное кол-во...
РБК и Эксперт регулярно удивляются, чего это граждане не хотят модернизироваться, предпочитая мятые купюры.
Где вы в Летуале увидели ветеранов советской торговли!?
Сервис самый что ни есть неороссийский - при 200-х или даже 300-х % прибыли нет надобности бороться за клиента. Купив духи, вы заплатили за пару не пришедших . Схема как в банке с добросовестными и не очень заемщиками.
Не тупи, имелось в виду, что наплевательство на покупателя совецкое.
Да, многие дети негодуют, почему в советской торговле были такие же работники, как их мамы и папы. Детям ясно, что продавец и холуй одно и тоже.
Мика, не передергивайте. Имелась в виду расхожая фраза "Совецкий сервис не навязчив". Собственно, он таким и был в связи с перманентным дефицитом.
Сейчас начнется, по ходу. Будут как соль скупать )
COMRADE, ага, мне тоже предлагали талончики на январь )) Но я предпочла 25% сейчас, фигли мои деньги где-то будут мотаться месяц?
Но таки переплатила, один хрен ))
Ферробанк? Это который теперь "Свиб"? Я думал у него клиенты только те, кого по приказу начальства добровольно включили в число получателей зарплаты через это финансовое учреждение.
А мужики то не знают... (с)
З.Ы.: Меняю на 15% карточку "Ветвяны". Мы, мачомэны, должны дружить, а то всякая голубятня мир захватит Они вон уже на каждого женатого и неженатого покушаются
Ферробанк - это Ферробанк. Там зарплату получают те, кто в Металлинвесте работает.
Девочкам всяко выгоднее с Комаром дружить )
Фацелия, крутой у вас папа
Я думал он с ними не дружит, а это...того...а он вот оно чо...
Не-не-не, такая "дружба" нам не нужна! Я выступаю за консервативный взгляд на подобные отношения
Решила сделать себе на день рождения подарок - духи. Зашла в Шанс, узнала цену и подумала "А вдруг в Летуале дешевле?". Пошла туда) И выяснилось, что там они на 400р дороже, но девушка любезно предложила мне скидку 5%. Даже с учетом скидки ясно - в Шансе выгоднее. Больше в Летуаль не ходила)
ПыСы: Сочувствую тебе Фацелия, однако рада, что ты подошла в проблеме с умором. Жизнь прекрасна!)
Дема, да тут полгорода таких крутых - у нас же куча Металлинвестовских структур.
Ну да, примерно так и подошла в первые два часа, потом отпустило ))
Фацелия, с USSR выпускалось товара (собственного) в два с лишним раза больше, чем выпускается сейчас. По некоторым позициям в областях хозяйства, которые попросту умерли в десятки раз больше.
Мы сейчас ничего не производим, стоит перекрыть хавлопровод из за границ, и мы через два дня начнём дохнуть от банального голода.
А вы про дефицит...
imago, eto ne opiska. evropu rugayt, ponyatno, no s servisom u nih vse tak ge otlichno, plus krizis, tak oni iz kogi lezut s realnymi skidkami. v parige my poeli kagdyi na 8 ero, kak za dvoih. smotrisch inet, nahodisch "gruppony", zakazyvaesch i privet, fedya! v naschih kafe vy modete poest do ofvala za 8x41,6 po kursu centrobanka? nen,net i net!!! ya ne hvalu ih, a konstatiruy fakt, ludi pytautsya i rabotayt, ischut i nahodyat. naschi barany ot torgovli, deistvitelno givut za 200-300 proz. nakrutki. ne zrya ludi ezdyat v harkov.
Он же помнится вроде как "небогатый нефтепромышленник"
Знаете, мне абсолютно пофигу, сколько товаров выпускалось в СССР. Я не знаю, как тут у вас на материке было, а на севере у нас было не фонтан. И я помню, как мама счастливая бежала домой, оторвав в магазине электрический алюминиевый чайник (ей позвонила подруга, предупредила, что штук пять "выкинут"). Я помню, как папа в подсобке (!) книжного магазина по блату (!) покупал (!) книги, потому что те, что на полках, у нас уже были. А ещё помню в магазине на полках всё было завалено одинаковыми пачками с вафлями - от разнообразия. А в хлебном отделе резиновые мячики продавали.
Так что не нужно мне про дефицит, я его прекрасно помню.
Может, проще было взять ДВА флакона духов, чем заморачиваться с банком? Извиняйте, ежели глупость сболтнувши...
kuzema5, я как-то привыкла тратить столько, сколько хочу, а не сколько с меня снимают )) Да и пять тысяч на духи - это как-то чересчур.
Эх, Фацелия, а если не пять, а больше? Но зато они такие, такие.....!!! Ну просто не передать словами
вполголоса, передайте не словами, а деньгами
Деньги так не пахнут, как бы они ни были прекрасны))
Поверьте мне, вполголоса, деньги пахнут еще лучше
Ога, а ещё их можно пить в голодный год )
с феромонами, шо ли?..
Феромоны не пахнут, COMRADE.
Пить в голодный год, сомневаюсь - вдруг некстати аппетит возбудят еще больше)))
Странные у вас взаимоотношения с парфюмерией )
Так с Вашей же подачи) Начала-то я вполне романтично
Поверьте, совок у нас по обе стороны прилавка.
"Статья" это, впрочем, подтверждает.
Правильно, все клиенты, которые посмели вякнуть по поводу того, что у них незаконно сняли с карточки деньги, - совки )
Летуаль прав, Претензии предъявляйте банку.
По факту имеет договор купли-продажи, полученный товар, полученные продавцом деньги по которым вам пробили чек и зависшие где-то в банковской сети деньги.
Продавец не виноват, он выдал товар - получил деньги, не более того. Действия третьих лиц, с помощью которых вы сами захотели расплатиться с продавцом...
Предположим, что банк через 45 дней возвращает деньги вам на карту, а куда же еще? Откуда ушли - туда и вернутся. Летуаль остаётся без товара и денег, хоть и, допустим, вернул вам "не прошедшую" сумму сразу.
Итог - заключили договор с нерадивым банком Вы, вам и расхлёбывать его косяки. Банки-одногодки для выплаты зарплаты сотрудникам ОЭМК, что вы от них хотите? Сервиса?
Не работают эти книжки в РОИССЕ.ono inogda ne srabatyvaet i v evrope, sam videl neskolko raz, no eto iskluchenir
e. u nas, kogda ya vichu kartu v rukah pokupatela, molus, choby eta schtuka srabotala, inache v ocheredi ne dostoischsya.
no vy esche ne zabyli, chto t. medvedev planiruet vseh nas perevesti na beznal.
megavolt, у меня к Летуалю по сути только одна претензия: несмотря на клятвенные заверения мне не перезвонили.
По поводу сервиса: я его ото всех хочу, даже от старооскольских лавочников, это вы верно заметили ))
О книжках. А кто-то ими руководствовался? У меня почему-то всё работала. Я всё студенчество трудилась в сфере торговли, прекрасно знаю, каково это.
Относитесь к людям так, как хотите, чтобы относились к Вам.
А пока что:
Забыл(а) представиться_3203, таки и? ) Где преступление против человечества-то? )) Люди нехорошие, сотрудниц я нахожу странными, скандалов не закатывала, матом не ругалась ) Дед Мороз наверняка посчитает, что я хорошо вела себя в этом году ))
Видимо в этом и есть преступление - не закатывала, не ругалась и что самое сташное вела себя хорошо )))
Pepss, да я вот думаю, надо было им дать карточку, чтоб ещё пару раз прокатали - в качестве компенсации за доставленные им моим существованием неудобства )
Не думаю, что Банк вправе даже сообщать что-то касаемое вашей карты и средств на ней посторонним. Это же нарушение банковской тайны.
Да при чём тут мой банк?! Да боже упаси, чтобы они обращались к моему банку. Речь шла о том, что они должны были узнать, пришли ли на ИХ счет обе суммы или одна сумма зависла в воздухе. Если бы оплата прошла дважды, можно было бы говорить о возврате суммы самим Летуалем (согласитесь, приятнее для всех. И быстрее. И бюрократический аппарат банка тревожить не нужно). Но, поскольку мне тупо не перезвонили, пришлось обращаться в свой банк, где те будут делать запрос в ИХ банк, те им будут отвечать - и так полгода.
Не увидела смысла. Если бы это их беспокоило, они бы перезвонили. Если бы этот вопрос был урегулирован самим Летуалем, тут была бы статья "Ах, какой прекрасный Летуаль". Могло показаться, что меня эта ситуация как-то шокирует или задевает - отнюдь. Я спокойно жду возврата денег, а статья - просто констатация факта (-ов).
отвечать хамством????
Фацелия, я счас вам пролью бальзам на раны. У меня лет пять назад с Этуалью был ваще анекдотический случай. Друзья решили дать мне взятку. Сговорились на парфюме. Отправились в белгородский Этуаль. Вижу на витрине "Клима"...Ой... Это ж счастье... Нет бы подумать:с каких таких снятый с производства парфюм вдруг на белгородском прилавке? Но консультатнт(там продавцов нет, там все-консультанты) сказал, что фирма выпустила в честь собственного юбилея несколько тысяч штук для любимых клиентов... Короче, купили. Тут же открыли... "Климой" и за километр не пахло... Зато про себя мы такое узнали.... Короче, после трех месяцев разбирательств продавщица все же призналась, что "Климу" ей из Харькова привез жених, а она четко знает, что это контрафакт (лучшие в мире духи действительно сняты с производства несколько лет назад).
Деньги нам вернули. Здоровье - нет. Но дальше - больше. Я, ес-но, зареклась появляться в Этуале. Но в этом же году в Париже меня точно таким же образом развели На "Шанели" (мужской и женской) в знаменитой галерее "Лафайет")... Фацелия, милая, вы не исключение из правил, ваш случай лишь подтверждает систему.
Девочки, парфюм пока еще можно приобретать в Дьюти. Но это по-возможности.
Елки-палки, а мы тут какого-то Шишкина обсуждаем...
Для орущего они чаще только начинаются)) Гораздо быстрее они решаются если не орать, а разговаривать тихим, спокойным тоном демонстративно включая диктофон или доставая фотоаппарат. Знание юр. терминов, телефонов контрольных организаций и фамилий руководителей магазинов обычно тоже действуют.
Дельный совет, девочки учтут ))
Летуаль: половина покупки в подарок! Нам!!!
А нафига демонстративно? Ну, помолчат тебе в диктофон и скажут - отправляй все требования на юр. адрес заказным письмом, а в фотоаппарат улыбнутся и скажут, что не разрешают себя снимать, а тем паче обнародовать согласно статьи 152.1 ГК.
Знание юр. терминов помогает, когда знаешь и закон, чтобы этими терминами оперировать в нужном тебе направлении.
Что касается ора - то тут совет один - вызывайте милицию, составляйте протокол. Штраф за мелкое хулиганство никто не отменял.
Предлагаешь скрыто?))))))))))))))))))))))
Помолчат - есть фотоаппарат с возможностью записи видео или мобильник с той же функцией
Что за чушь?? Зачем мне их разрешения для фиксации факта нарушения закона?? При чем тут статья 152.1 ГК, если там сказано:
Я собираюсь зафиксировать факт нарушения закона, т.е. СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ сведения. Перечитай камент 53, может поймешь, что я вел речь об общих принципах решения конфликтов, а не упирался в частные случаи.
Это смотря на кого нарвешься)
Я посмотрю как ты будешь свидетелей искать))))))
Да об чём спор вообще? В диктофоне или видеосъемке я никакого толку не вижу, орать тоже глупо и вредно для организма. Если совсем уж патовая ситуация, то можно юриста с собой притащить - иногда помогает. Но лучше и правда написать письменную претензию. А потом ещё в Роспотребнадзор.
Сотрудники магазина не будут свидетельствовать против коллег, а охрана (если она есть) позаботится о том, чтобы записи с камер наблюдения (если они есть) быстро пропали. Случайно, конечно же
Кто бы говорил)) Забыл как ты там на два листа опозорился с "авторским правом"?)))
При чем тут молчание как нарушение закона??? Я такой чуши не писал, это только тебе могло прийти в голову. Не понял - переспроси.
Я, как гражданин, имею полное право фиксировать ВСЕМИ ДОСТУПНЫМИ методами то, что считаю нарушением закона (в данном случае, как пример - оскорбления из уст продавца в адрес покупателя). Не согласен - приведи статью закона, которая это опровергает.
Статья то тут при чем?? Читай что каментишь. У нас тут уже об общих принципах поведения покупателя спор идет давно)
Проверено - обычно помогает. Но в большинстве случаев помогало простое упоминание об этой мере. А уже для непонятливых - воплощение.
Дема, ну, знаешь, мне и юридическая терминология помогала, я это точно помню )) Но не всегда. Когда-то жалобу катала в РПН, родимый.
О чем и речь - в БОЛЬШИНСТВЕ споров между продавцом и покупателем проблему удается решить на уровне простого диалога. Если не помогает - тогда уже обращение в другие инстанции. Последний раз я это делал в адрес нерадивых мебельщиков (статья об этом на Кави была) и это было очень давно. И то это было сделано скорее как урок им на будущее по части сервиса - что-то взыскивать не потребовалось. А вот году так в 2006 (точно не помню, а бумаги искать лень) пришлось - пока не было подано письменной жалобы в Роспотребнадзор представитель фирмы-владельца терминала по оплате услуг сотовой связи не хотел компенсировать понесенные по его вине затраты. Зато на следующий же день после обращения сам позвонил и согласился на предлагаемые условия)))
За последние пару лет все трудности решались в ходе диалога. По крайней мере я не припомню чтоб мне пришлось еще раз обращаться в надзорные органы. Хотя механизмы знакомы - по долгу прошлой работы)
Алсо, тебя одного не хватит для её постижения, так что луркай комментарии к этой статье.
Тебе, как я понимаю, надо каждый раз объяснять какой пост к чему относится или как???
Забавно. В этот раз я даже специально для тебя обозначил где речь идет о частном случае, а где - об общих принципах. Если ты с какого-то перепугу вдруг решил объединить РАЗНЫЕ абзацы - твои трудности. Я уже не знаю как еще тебе на это указать.
Ты текст статьи закона читал или только комментарии?)))Я привел цитату ты даже ее не осилил))) Повторяю в последний раз:
А теперь выдумывай к какому термину ты причислишь "внешний облик гражданина" - к "чести", "достоинству" или "деловой репутации", особенно учитывая, что собираемые сведения на все сто будут "соответствовать действительности"
Понятно. По теме ответить нечего, мега перешел на обычные толлизмы. Скучно.
АЛСО Журналист не знает о таком старом баяне, как последняя поправка в ГК касаемая защиты изображения человека...
Вот по-любому все профессионалы знают, кроме фрилансера Дёмы.
По теме ответить нечего - вот вот, нашёл статью? полегчало?
мега, я тебя еще раз спрашиваю: читал ли ты тут статью, на которую все время ссылаешься? Если читал, то заметил ли ты там слова о том, что согласие не требуется в случаях, когда:
1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
И главное - "Обнародование"! Кто тут вел речь об "Обнародовании"?? Или ты считаешь, что случай передачи фото или видео (или аудеозаписи в конце концов) в контролирующий орган это ее "обнародование"??
увы меге
Ну и наверное в завершение (бо время позднее, неохота на мегу тратить):
Теоретические рассуждения на тему разрешения на съемку довольно забавны, но на практике все сводится к четырем очень простым вариантам:
- Представитель (и) продавца силой препятствуют съемке (записи), привлекая на себя дополнительные траблы в зависимости от последствий воздействия. Это их проигрыш.
- Представитель (и) продавца не препятствуют съемке (записи) силой, а только словесными угрозами, что записывается. Это их проигрыш.
- Представитель (и) продавца уходят. Это их проигрыш.
- Представитель (и) продавца вежливо, корректно и грамотно беседуют с покупателем. Это их выигрыш, но случай маловероятен.
Думать начал, да? Ну ляг поспи тогда, умные дяди написали комментарии к статье, я же писал уже, что
В целом, да фото будет весомым аргументом для суда и органов, особенно если учесть, что доказательство - речь.
Гражданский спор по гражданскому делу - интерес только у сторон спора. Всем же пойух на твои проблемки.- Представитель (и) продавца троллят Дёму и он бежит писать жалобы и статьи в интернет.
А я считаю, что в таких случая надо орать на весь магазин, пока все не оглохнут. Почему не предупредили что операция «по съему» денег в 1-й раз не получилась? Почему не спросили разрешение на проведение ее еще раз? Это чья карта, в конце концов? Почему владелец карты должен таскаться по банкам и что-то выяснять? И где, в таком случае, компенсация затрат и морального вреда? Надо было этой девке (продавцу) за ум великий рожу расцарапать и пусть потом по судам таскается доказывает, что на нее напали - все равно ничего не получит. Вот тогда будут повнимательнее к клиентам, хотя бы из чувства самосохранения.
Рекомендую настоятельно -- ул.Титова, там помогут ))))
да плевать на рекомендации - это работает
Отвечать на хамство - хамством. Мдаааааа..........
нет, конечно лучше бегать по банкам и забирать оттуда свои собственные денежки, по непонятным причинам туда попавшие...
ББПЕ. однозначно.
Товарищи, вы забываете где Вы живете! В нашей необъятной родине принято и считается нормой - хамство и невежество а тем более в нашем "Быдловилле"...
не понимаю, что происходит с комментариями?
Приезжая из ЕВРОП, обычно адаптируешься неделю-две, в зависимости от того, где и с кем общаешься. Меня включили в оборот практически через два дня. Захожу в один закуточек в м-не Олимпийский-61. Вслух стал вспоминать сколько там поменялось арендаторов. Одна из женщин сразу же ответила: Что вы нам негатив нсете? Мне плевать на ваши воспоминания! Сказать нечего, поворачиваюсь к выходу и вижу на стене листочек "Товар возврату и обмену не подлежит". "А это, - говорю я, - нарушение закона. Нехорошо! Вдруг я куплю у вас ножницы, а они не будут нормально работать?" "Вот купите, - снова комментирует словоохотливая мадам, - тогда и приходите. И вообще, валите отсюда!" И все в моей голове моментально стало на свои места, вернулась память, наглые морды, словеса и т.д. Теперь я знаю точно куда надо заходить для лечения от Европы.
Дарья, а почему никто не обратил внимания на то, что ты нанюхалась духов. Может поэтому что-то не так получилось? Да и карточка при тебе была, она ж пластиковая, впитывает запахи.
Сергей, вы полагаете, что я нанюхалась до такой степени, что всё мне это снится до сих пор? А на самом деле я сейчас стою у стеллажа и тупо пялюсь на баночку с кофейными зернами? ))