В актовом зале Управления социальной защиты населения можно было получить ответы на разные вопросы. Приём по принципу одного окна вели не только работники отделов опеки и попечительства, назначений и выплат пособий, но и сотрудники Пенсионного фонда, и даже врачи-терапевты. За консультацией обратились 422 старооскольца.
В Федеральный Закон РФ № 191- ФЗ от 24.11.1995г. «О социальной защите инвалидов» в конце 2013 г. внесены изменения, которые вступили в силу с 01.01.2014г.