![Робот выслушает всех Робот выслушает всех](https://www.kavicom.ru/uploads/publications/e8821add57d7c138ec9f944670c2e0ae.jpg?1722042630)
Меньше недели осталось до того дня, как РАЦ снова начнет собирать от старооскольцев показания приборов учета. В апреле по новым правилам передали показания более 30% старооскольских семей, имеющих счетчики. В этом месяце цифра ожидается выше, ведь кроме расширения числа пунктов приема платежей, будет расширен и список способов передачи данных.
Очередную пресс-конференцию директор МУП «РАЦ» Николай Сигачев провел 10 мая, сразу после Дня Победы. На ней он повторил старооскольским журналистам (присутствующим в более расширенном составе) те же тезисы, что и на прошлой встрече. Но при этом рассказал и об ожидаемых нововведениях:
- Имеющаяся на сегодня система позволяет без особых проблем обслуживать ежедневно не более пяти тысяч человек. Но каждый раз после выхода новой квитанции число обратившихся резко возрастает. С 24 по 27 апреля в пунктах приема платежей РАЦ были очереди, в день мы обслуживали более 8 тысяч человек. Решить эту проблему и избавиться от очередей можно двумя путями: увеличив число касс или повысив технологичность квитанции и путей передачи показаний. Мы работаем в обоих направлениях. В ближайшее время будут открыты пункты оплаты на два окна в микрорайонах Зеленый Лог (дом №3) и Юность. Помещения уже найдены, Управлению капстроительства дано задание привести их в надлежащее состояние. В плане - микрорайон Углы и район железнодорожного вокзала. Кроме того, по поручению Павла Шишкина, главы администрации Старооскольского городского округа, мы сделаем круглосуточную «горячую линию» по приему показаний счетчиков. Автоматическая программа-робот будет отвечать и принимать показания. Эта линия будет рассчитана в первую очередь на инвалидов, пожилых старооскольцев и жителей труднодоступных мест. Остальным я предлагаю использовать более современные способы - отправку SMS и e-mail. Ведь если ее услугами будут пользоваться все горожане - это только ухудшит ситуацию. Данные надо будет обработать и вбить в программу. Конечно, мы рассчитываем создать свое программное обеспечение, которое будет расшифровывать звуковые файлы в текст, но все равно без людей не обойтись. Поэтому лично мне этот способ передачи показаний не нравится.
- Более того, те же пенсионеры вряд ли смогут разобраться с роботом. Не боитесь, что будет новый шквал недовольства?
- Мы постараемся все сделать правильно, тем более что основные претензии мне известны - каждый месяц человек 20 приходят. Причем, одни и те же.
- Кавикомовцы спрашивали: как быстро РАЦ отправляет поступившие средства жильцов поставщикам услуг, в частности ЖЭУ и ТСЖ?
- Расщепление платежей по разным услугам происходит мгновенно. Мы регулярно обновляем информацию, так что уже вечером поставщики коммунальных услуг знают, сколько денег им поступит. А уже на следующий день все средства переходят на их счета. То есть деньги идут в течении одного банковского дня. Это самый быстрый из известных мне способов. Ранее средства задерживались на счетах тех, кто их собирал на гораздо большие сроки.
- Могут ли старооскольцы как-то проверить эту информацию?
- У нас на сайте указано, сколько получено средств на данный момент и сколько перечислено поставщикам. А в своем кабинете в «РАЦ.Онлайн» вы можете увидеть все свои платежи за последние два года, причем в разрезе куда и сколько. Так что система максимально прозрачна, в отличие от той, что была раньше.
- Правда ли, что люди, имеющие счетчики, теперь будут платить за тех, кто расходует сверх нормативов? Как теперь будут распределять разницу между показаниями общедомового счетчика и суммы показаний квартирных приборов учета и нормативов потребления воды? Что в этом отношении меняется в сравнении с уже действующими правилами?
- Согласно прежнему постановлению, разница ложилась только на плечи тех, у кого были квартирные счетчики. Теперь она будет распределяться на всех, включая тех, кто платит по нормативам. Это все, что я могу вам сказать.
- А если в квартире проживает 10 узбеков без прописки? Или сосед со шлангом клумбы сверх всяких нормативов поливает?
- Сообщайте об этом нам, в ТСЖ или ЖЭУ, в УФМС... Должен быть гражданский контроль, иначе ничего не изменить.
** Далее между журналистами и Николаем Сигачевым завязался большой спор. В итоге он отказался отвечать на вопросы, которые не касаются непосредственно работы РАЦ, сославшись на то, что это прерогатива заместителя главы администрации по ЖКХ Александра Писаренко. В пресс-службе администрации округа пообещали, что постараются устроить для журналистов еще одну пресс-конференцию с участием Писаренко. На ней и будут озвучены вопросы, касающиеся нововведений, которые ожидают старооскольцев после вступления в силу нового федерального закона. Будем с нетерпением ждать даты новой встречи - вопросов у жителей города накопилось немало.
Дема, специально для Кавиком.ру.
Насчет этого комментария "Согласно прежнему постановлению, разница ложилась только на плечи тех, у кого были квартирные счетчики. Теперь она будет распределяться на всех, включая тех, кто платит по нормативам", какой-то он необдуманный, что ли. Хоть и вышли новые правила предотавления коммунальных услуг, но там явная недоработка - тот, кто имеет квартирные счетчики долже будет доплачивать за все недоимки по дому, если в доме стоит общий счетчик. Я бы на месте властей добивалась внесения корректировок, а не преподносила все как свершившийся факт, иначе суды будут завалены. А вообще господин Сигачев меня всегда восхищал своей непотопляемостью и живучестью. Главное, он всегда там, где крутятся большие деньги.
С такой рожей, наемного убийцы, кто ж его потопит...
Ваша фамилия не Ломброзо ли случаем?)
Моё фамилие Дементьев....
Не верю (с)
Это только малая часть от ответа. Та, которую удалось выделить. Так как дальше беседа переросла в спор. Мы пытались обсуждать варианты, когда нет общедомового счетчика, раздельные платежи и проч. Но Сигачев ответил, что он готов отвечать только на вопросы по РАЦ, остальное - не в его компетенции. Поэтому едва начав тему ее пришлось свернуть.
Я так понял что все же будет разделение на всех? В прошлый раз в обсуждении этой темы тоже была путаница, не разрешившаяся до сих пор.
Смешно, ага.
И в самом деле никто ничего про счетчики не знает. Все чего-то ждут, ясно сказать никто не может, тк это даже чисто логически бред: доплачивать за должников, если у тебя индивидуальный счетчик. По мне так все сделано в угоду монополистам энергоресурсов и пр. - они должны получить свое с каждого дома, а как это будет происходить их не касается.
А для этого жильцы за свои деньги обязаны установить общедомовые счетчики на все до...(кажется теперь дату перенесли на 2015 год), а потом оплачивать недоимки. Ведь по сути с алкашей, других-дуриков неплательщиков взять нечего. Вот это действительно смешно.
Дык я давно уже писал что государство скидывает с себя свои обязанности на людей.
Вот только нюанс - вроде как эта схема УЖЕ действует, судя по обсуждению в прошлой теме. Вот и встав вопрос: а в чем, собсна, изменения?
Капец.....Честность через край!!!!Чуть не расплакался
А ты как хотел? Ежедневные выписки из "1С:Бухгалтерии"?
Ты знаешь! Воровали и воровали бы себе по тихоньку.Так нет же надо еще и попиариться!
Ну так ты конкретизируй что тебе надо-то)
Читай чуть выше
Я спрашиваю какой тебе нужен критерий чтобы ты поверил что эти средства реально перечисляются именно так?
Нужна конкуренция.А не монополисты
Конкуренция в чем? Нужно еще кучу структур типа РАЦа создать????? Нафига?!
Завтра твой Рац скажет- мои услуги 10 миллионов ..........И что ты на это скажешь? А конкурентов нет!
И пойдешь кормить их.Плеваться будешь ,а деваться некуда.
Гос, скажу не я один - скажут все. И это будет последним днем РАЦ. Так что...))) А вот если создать несколько таких структур - УЖЕ СЕЙЧАС придется платить им всем. И нафига такое надо??
на этот вопрос нет ответа, чтобы дать ответ GOS надо назначать камеральную проверку, а если каждому участнику блога по его требованию назначать проверку, бюджет треснет. проще говоря если поставщики услуг не жалуются на отсутствие средсв. Значит платежи переводят. А вот коль содержание жилого фонда и его ремонт не выполняется ТСЖ и УК то вопрос скорее к ним, Получают ли они деньги на содержание и ремонт жилого фонда. Вот и вся проверка
Блин ....Я уже ржу не могу......У кого какие проблемы!!!!
Как проржешься так может и поймешь, что очереди в РАЦ возникают, в основном, на оплату. Так что чем больше кассовых окошек - тем меньше очереди.
Да я Дема не о том.Я про то что все мечутся за заказчиками,а у этих кошельков нехватает
Они не рассчитывали на такой поток. Тут Сбер им "подкузьмил" своей комиссией и отказом в выдаче данных.
Я вот не знаю ,но подозреваю что 20 человек этих начнут бить!!!! Так как по другому дураков не научишь!!!!![:-D :-D](/application/assets/js/tiny_mce/plugins/emotions/img/07.gif)
Стоимость СМС 200 рублей не включая НДс.Чем больше смсок тем вероятнее шанс выиграть Порше Кайен.....Молодцы!!!!!![:-D :-D](/application/assets/js/tiny_mce/plugins/emotions/img/07.gif)
Ржу не могу уже .........Бил Гейтс и его команда ваще отдыхает![:-D :-D](/application/assets/js/tiny_mce/plugins/emotions/img/07.gif)
бедняга писаренко. что же все на него валят?! Его же скоро растерзают.
Да он самый настоящий ТРОЛЬ![:-D :-D](/application/assets/js/tiny_mce/plugins/emotions/img/07.gif)
В Осколе помимо супер програмистов появились товарищи которые офшоры разом поставят на колени.![:-D :-D](/application/assets/js/tiny_mce/plugins/emotions/img/07.gif)
А вот этой фразы вообще как то нихрена понять не могу .То есть потребил по счетчику,а тебе еще + доплата за то что ты такой умный?
А вы его пытать не пробовали.....Полезно было бы![:-D :-D](/application/assets/js/tiny_mce/plugins/emotions/img/07.gif)
Ни кто не пробовал отправлять показания счетчиков через сайт в личном кабинете!Я весь апрель пытался там зарегиться и попробовать передать показания!Так там до сих пор ни...ра не работает.Мож кто подскажет???
Дык тебе же ясно сказали.....Они заняты Била гейтса и его команду за пояс затыкают![:-D :-D](/application/assets/js/tiny_mce/plugins/emotions/img/07.gif)
Помоему на прошлой встрече он говорил как будто все работает! Может и вправду в Биле Гейтсе конкурента увидели и решили блеснуть способностями!![:-D :-D](/application/assets/js/tiny_mce/plugins/emotions/img/07.gif)
А там рега не через пункты РАЦ ли?
хм скок помню когда я спросил в пункте об этом онлай мне сказали примерно следующее... "Вам необходимо предоставить паспорт и вы получите персональный код к вашему личному кабинету"
Ну да, я тоже про это слышал...
Надо получить в РАЦ пароль на вход в кабинет, а потом отсылать в РАЦ. Отослал два раза за апрель и май-КВИТАНЦИЙ ТАК И НЕ ПРИСЛАЛИ-ходил сам и материл , а они говорят что рассылают не они а ещё одна контора,, отправлял сообщения о так называемых долгах, В их квитанциях вроде правильно пишут, что платежи принимаются без долга до 10 числа следущего месяца, а в квитанции уже пишут как долг, у них программа не работает иначе. ОТВЕТА НЕ ПРИСЛАЛИ, ВИДНО ПОК ДЛЯ НИХ ИНЕТ ЗАПРЕДЕЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ И БЕЗ ПРОГРАММИСТА ПРОЧИТАТЬ НЕ МОГУТ, а значит и не отвечают
Вариант 1 ...Шота денех маловато.Надо добавить потери!
Вариант 2....Шота опять не хватат.Надо добавить за реактивную энергию
Вариант 3 ...Шота сцуко инфляция 10 процентов, надо добавить 20 процентов
Вариант 4....Шота сцуко газовики лучше живут Надо им на баланс 10000кВА водстанцию отдать.Им нужно хай и ремонтируют и обслуживают
Как то так с электриками.
я непонимат Зачем нужен этот рац онлайн? Переведите вы на безналичный расчет и я буду платить через клиент-банкнапрямую поставщику услуг. Зачем сбытовикам нужен этот срац?
РАЦ - это агент ресурсоснабжающих организаций, гребёт за свою услугу 4% от перечисляемых платежей. Банки брали 3%. Как думаете, поставщикам ресурсов выгодней платить 4% вместо 3? Правильно, их никто и не спрашивал. И нас никто не спрашивал, как мы хотим оплачивать коммунальные услуги. А наше право ( о котором упорно умалчивают на всех т. н. прессконференциях) платить без всяких засрацев непосредственно поставщикам услуг. Разве после появления раца наша жизнь облегчилась в смысле очередей и пр.? Всё многократно усложнилось. В Вологде подобную структуру ( ГРЦ - городской рассчётный центр ) прикрыли, потому что деньги не доходили до получателей. Угадайте, кто создавал ГРЦ в Вологде? Правильно, мэр и коммунальное начальство. А что ещё могут они создать, если одни и те же ВПШ заканчивали. Но в Вологде они обломали свои клыки о правозащитную организацию " Вместе ". У нас только отдельные энтузиасты пытаются с беспределом бороться. Сигачёв даже количество этих неравнодушных людей знает - 20 человек. Хотелось бы 20000, тогда всё наладится.
Вообще-то, как уже было сказано ранее:
Вы хоть читайте что пишут-то... Далее...
Банки брали 3% ТОЛЬКО за перечисление и проч. сопутствующие. РАЦ же, кроме этого, еще занимается созданием квитанций и единой базой, что позволяет предоставлять БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПЛАТЫеще комплекс услуг . Разница как бы очевидна)
Кому как. МУПы с себя сбросили балласт по разборкам и выбиваниям, плюс съемы показаний.
Право есть - плати. Что ж не платишь-то?
А оно улучшится только тогда, когда бОльшая часть будет играть по правилам. Саботаж еще ни одно нововведение хорошим не сделал))))
Дык аргументы подбирайте более толковые и разумные. А то с упорством сектантов одни и те же тезисы пихаете, не умея их даже толком сформулировать не говоря уже о доказательной базе...
справки о задолженности, справка с места прописки,выписка.... все в одном месте а раньше приходилось по всем поставщикам бегать.... чтото в этом есть положительное
К этому все и идет. Вот только уровень компьютерного и банковского "разумения" граждан не позволяет ввести такое уже завтра. А мне лично хотелось бы.
посредник - это всегда наедалово. сбытовики сотрудничеют с ним из под палки, это очевидно. У каждого мупа есть юротдел, который напорядк компетентнее, внимательнее и опытнее юротдела раца. Было дело, сталкивался.
И ещё о сроках передачи показаний приборов учёта. Почему Сигачёв нарушает Постановление № 354, на которое ссылается? Последняя дата передачи показаний - 26-е число, но никак не 20-е! Оплата квитанций с 1 по 10 число месяца, следующего за рассчётным. Если мы будем соблюдать эти сроки ( законные! ), то Сигачёв будет круглосуточно сидеть в кассе в эти дни, а иначе лопнет его мыльный пузырь. Вот такими законными методами мы сможем отстоять свои права.
Чтобы нарушать надо ПРИКАЗАТЬ, а все это пока что - в тестовом режиме. Т.е. в порядке эксперимента))) Вот почти 70% горожан со счетчиками показаний не передали и что? Да ничего! Потому что с сентября только закон в силу вступит)))
Т.е. твоя цель - не наладить работу, а все сломать, разрушить, саботировать?))) Так?)
Монополизм ни к чему хорошему никогда не приводил. Не зря ведь существует ФАС. Нас упорно загоняют в рац-колхоз, не спрашивая нашего согласия. Моя цель - оплачивать коммунальные платежи без очередей и прочих заморочек. Что я и делал через сбербанк
до возрастания рацевских аппетитов. Мне всё равно, кто будет агентом РСО, лишь бы вёл себя цивилизованно. Если будет возможность, задай вопрос Сигачёву по дате передачи показаний приборов ( почему корректирует установленные 354-м Постановлением ) и почему рассылаются так рано квитанции? Уж коль успевают их за пару дней напечатать, то всё получится: 26-го заканчивается приём показаний приборов учёта, до 30-го мы получаем квитанции и с 1 по 10 их оплачиваем ( ст. 155 ЖК РФ ). Так что же я саботирую?! Я как раз самый законопослушный плательщик. Почему я должен исполнять идущие вразрез с Федеральным Законодательством "новшества" местных "изобретателей"?
Я не спорю. Но факт есть факт: если сегодня тебя не устраивает содержать РАЦ, то если будет несколько таких организаций - тебе придется оплачивать каждую. Ты готов?
Это Сбер ввел комиссию, а не РАЦ. И это Сбер отказался предоставлять информацию о показаниях приборов. Так что адресность аппетитов ты перепутал)
Если будет еще с ним прессуха - постараюсь задать.
Адресность аппетитов я не перепутал, Сбербанк ничего не вводил, а берёт те же 3%, что и брал с РСО. Но т. к. РАЦ жаба задушила и они не продлили договор о приёме платежей со Сбербанком, то и Сбербанк не должен им пересылать квитанции. В результате пострадали все мы, простые плательщики. А теперь пытается Сигачёв свалить с больной головы на здоровую. Радетель о благе народа, блин! Бессмертен Виктор Степанович: " Хотели, как лучше..... "
Т.е. он хотел брать 3% за одно только перечислений с тех, кто получает 3,5-4% за ВЕСЬ комплекс услуг?) Неплохо, неплохо)))
Представители РАЦ открыто и под запись уже несколько раз повторили, что именно Сбер отказался передавать показания приборов учета, ссылаясь на изменения в законодательстве. Что и послужило причиной разрыва всех отношений. И взимание комиссии было инициативой банка. Повторю: это было сказано оф. лицами и под запись, после чего вышло в СМИ. Если это неправда - где опровержение от Сбера? Я уж молчу про судебный иск о клевете)))
КАК ЭТО БЫЛО: 1 марта с. г. пришёл я в отделение Сбербанка ( Горняк, 15 ), чтобы оплатить коммунальные услуги за февраль. Оператор пояснила, что квитанции за газ и эл.энергию она примет, как обычно, а за квитанцию РАЦ нужно доплатить 3% от суммы платежа и извещение о платеже они теперь в РАЦ не передают. Видя моё недоумение, доходчиво растолковала, что РАЦ не перезаключил договор о приёме платежей со Сбербанком ( как потом оказалось и с другими банками тоже ). Я верю ей.
Зачем было этот огород городить, в смысле - РАЦ. Никогда не было проблем с оплатой коммунальных, а теперь они появились. Значит, стало хуже! Мне было всё равно, сколько я квитанций оплачивал в Сбере, хоть 10. Без очередей и нервотрёпки. Газовики и энергетики чего-то не парятся по этому поводу, как присылали, так и присылают свои квитанции, которые мы заполняем и оплачиваем, когда нам удобно и где удобно. Вот это и есть наглядный пример заботы о потребителях. Что-то они не торопятся нанимать в качестве агента РАЦ. А " дожать " эти неподконтрольные организации - у РАЦа кишка тонка.
А я вот никому из них не верю. Но по уровню аргументов РАЦ лидирует. Потому что пока в Сбере ситуацию пересказывают устно некие анонимные операторы, в РАЦ свою версию излагают первые лица компании и под запись. Вот когда Сбер изволит выпустить какую-то официальную пояснялку или хотя бы опровергнуть сказанное в РАЦ - тогда они хотя бы сровняются. И вот тогда можно уже будет кому-то верить, а кому-то нет.
У федералов спроси)
Посмотрим что они в сентябре делать будут) И судя по тому что белгородская сбытовая стала принимать квитанции РАЦ...
Я уже как то говорил что дема троль! Вот когда будет у него кватрплата 100 тыров,а зарплата 99 тыров.Вот тогда может он.
Вдогонку: квитанции жители Белгорода оплачивают в банках и на почте. Без очередей.
А при чём здесь федералы? РАЦ создали на местном уровне. И по поводу отвественных заявлений первых лиц: вранья уже столько, что идеологам КПСС не снилось. Если бы они боялись отвественности, то не было бы столько " мути " на выборах. Обязательно ответишь, что это мои домыслы. Кстати, только что позвонил знакомым в Белгород, спросил, как они оплачивают коммунальные. Квитанция приходит одна с проставленными суммами, только показания эл.счётчика и сумму вносят. Счётчиков воды и газа у них нет, поэтому они не знают, передают ли владельцы ИПУ их показания. Но показания эл.счётчиков не передают точно. Получатель платежа РКЦ ( Рассчётно-кассовый центр ), как было когда- то у нас. По-моему он у нас и был филиалом Белгородского. Какой-то тёмный был финал у этого РКЦ, точно не помню. Вообще за последние 20 лет было столько всяких бендеров в коммуналке, что не верится ни в чьи благие намерения.
Кто закон переписал?
Кто о чем... Слушай, я еще раз повторю: выказывания руководства МУП РАЦ НАПРЯМУЮ касаются Сбера - его имиджа и проч. Если это не правда, то почему Сбер терпит такое отношение и не то что в суд не подает, но даже журналистам опровержение не разошлет, а?
Чегой-то про РАЦ все чаще и чаще слышу. СтопудоФФ, РАЦ какое-то паскудство готовит, раз себя пиарить стал.
А все просто: даты подходят)) Они все настойчивее и настойчивее напоминают о себе, чтобы к сентябрю уже ни у кого не возникало вопросов как, куда и почему надо отправлять показания счетчиков и платить)
По моему паскудство началось, только сегодня достал квитанцию из ящика с какой то новой корректировкой за хол.воду и канализацию, так корректировка оказалась почти вровень с ежемесячной оплатой за все, почти 2000 набралось корректировки
В прошлый раз платил в РАЦ или в Сбере? Личный кабинет в Рац.Онлайн есть?
В прошлом месяце передал данные через личный кабинет. Прищла заполненная квитанция. Но не понял принципа заполнения. В квитке были простьавлены нормы без счетчиков, А затем мои показания отминусованы от норм, В итоге все сошлось, но зачем эта лишняя арифметика. Было написано 21 куб холодной воды по 10,32 итого 216,32 переплата 144,48, итого к оплате 72,24. Это по холодной воде, анологично и по горячей.. Если я потратил 7, а не 21, зачем писать в квитанции. Или по принципу, а вдруг клюнет.
По принципу: чем сложней, тем непонятней. С сентября будет вообще писец, появятся ОДН, в т. ч. капремонт. Вот где будет удачная "рыбалка"! В этой мутной воде кому-то крупно повезёт. Я даже знаю, кому...